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目視化管理Visual Management       IE基礎培訓教材

1.        目視化管理的定義
1-1.        名詞對照
目視化管理
= 看板管理
= かんばん かんり = カンバン カンリ
= Kanban Management (KM) = Visual Management (VM)
1-2.        「目視化管理」定義(廣義)
在產品的研發、設計、製造、儲存、檢驗、運送、銷售或服務過程中，設置顯而易見的標示，使客戶、管理者、作業者得以迅速有效地作判斷及處理之管理系統。
1-3.        「目視化管理」定義(狹義)
在企業職場中設置明顯的標示，使工作人員得以迅速有效地作判斷及處理之管理系統。
1-4. 日文趣談
日文漢字        日文仮名        中文        日文漢字        日文仮名        中文
看板        かんばん                名刺        めいし       
看守        かんしゅ                刺身        さしみ       
見學        けんがく                板前        いたまえ       
見本        みほん                名前        なまえ       
我慢        ガまん                湯        ゆ       
怪我        けが                湯沸        ゆわかし       
銘柄        めいがら                吸物        すいもの       

2.        目視化管理的功能
2-1.目視化管理的動機：
杜絕浪費，降低成本；
即時管理，提升效率。
2-2 .豐田汽車經驗：
看板管理始見於豐田公司汽車裝配線，以一台份的承盤裝運零件，標示料號、前後工站、產量、時間、加工方法、運送時間運送方法等，使產線完全依照需要量生產，這方式管理便利，能即時而無浪費，為邁向JIT及自働化之最佳模式。
2-3. 視覺意境：
觀自在…..色不異空，空不異色…..空…..眼界…..意識界
2-4. 眼的功能：
「六根」：眼、耳、鼻、舌、身、意
「六境」：色、聲、香、味、觸、法
2-5. 大腦的特性：
左腦: 推理、分析、計劃、組織性、記姓名
右腦：直覺、整體、藝術、圖片式、記面孔

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2-6. 看板的功能：
        看板
        大家看
        形成壓力
        人爭一口氣
        激發改善行動
        工作進度的焦點
3.        目視化管理的要領
3-1. 適當的位置
        工廠大門
        會客室、貴賓室
        內部會議室
        辦公室
        實驗室
        車間產線
        教室
        飯堂、宿舍
3-2. 務實的內容
        對客戶：經營理念、經營成果
        對員工：安全、品質、效率、成本、五 S 、健康、環保、學習
        對廠商：環保、品質、交期
3-3. 明顯的顏色
設定多數人相關的關鍵指標，清楚標示，例：
        無事故日數
        電梯故障率
        目標達成率
        準時交貨率
        裝配直行率       
3-3-1. 顏色的功能：
        辨識事物的重要程度；
        判斷處理的先後次序。       
3-3-2. 顏色解析：
白光 → △→ 400nm(藍)~700nm(紅)
3-3-3. 三原色RGB：
紅(R)、綠(G)、藍(B)
3-3-4. 色溫
        oK (克爾文氏絕對溫度)
        低色溫偏紅；高色溫偏藍。
        清晨太陽光: 4000oK
        中午太陽光: 5000oK
        黃昏太陽光: 4000oK
        日光燈 ：6500oK

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3-3-5. 視覺效果：
        用「明顯不同」的顏色來做「區隔」管理。
        以「不同層次」的顏色來做「優先順序」管理。
        以「貼標籤」來做「獎懲」管理。
        以「燈光頻率」來做「緊急程度」警示。
3-3-6. 顏色管理注意事項：
        避免與習慣用色相異。
        避免與政治團體的代表圖案顏色相同。避免與顏色系統重疊。
        避免印表機無法打印的顏色。
3-4. 簡單的數字
設定多數人相關的關鍵指標，清楚標示，例：
        無事故日數
        電梯故障率
        目標達成率
        準時交貨率
        裝配直行率       
3-5. 清晰的圖表
        動態推移圖，柏拉圖，比例圖…簡明易寫的標示單、管理表、統計表…例：
3-6. 即時的資料
        製造連線---產量、故障、停線
        QC連線---進料品質、製程品質、出貨品質
        領料連線---存貨比、FIFO賬齡管理
3-7. 共同的語言
        制定全面計劃
        名詞代號定義
        慎訂口號目標
        統一計算方式
        破除本位主義
        推廣服務精神
        全員教育培訓
        保守業務機密

4.        目視化管理的實務
        選定位置對象
        確定顯示項目
        設計表單看板
        輸入資料連線
        資料管制運用
        發表評比獎懲

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