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[原创]从质量检验看日本与德国人的民族特性


[原创]从质量检验看日本与德国人的民族特性

本文来自:6sigma品质网  www.6sq.net     作者:ytrewq1111     点击2982
原文:http://bbs.6sq.net/viewthread.php?tid=66584
日本人和德国人都以认真而著称,但是实际上他们的认真有很大的不同。我们从他们对产品质量的注重点上来作一下分析。
* E9 B6 k8 g" S- [+ y. x日本人特别关注产品的的外观质量。他们通常会专门设立最终全检岗位来对产品的外观作全数检查。如果产量大,这就会需要比较多的人手。他们不会认为这是浪费。而且他们对表面的小缺陷也非常关注。其实有时这并不影响使用。
+ B9 P- g+ I, m8 N# Q: U2 T/ u六西格玛品质论坛这与他们民族中的注重表面,追求唯美有关。具体表现在注重礼节,讲究外表。我们经常可以看到一些日本人,表面看起来非常客气,实际上却非常狠。另外,他们非常相信人的力量,相信人的积极性,人的能动性,人的精神。所以有时出了质量问题他们会让很多人来长时间作全检,其实当人很累时,判断力是很低的。
: \  `6 G" W+ f9 w2 k-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)德国人则完全不同。他们会把表面作为一个检验项目,就象其他的检验项目一样,不会特别加以重视。通常也不会为此专门设立全检岗位。他们不会对表面的不影响使用小缺陷特别关注。相对于表面质量,他们更注重各种型式试验,因为这反映了产品的内在质量和可靠性耐久性。他们认为人总是要犯错的,所以靠人来全检,总是难免漏的,所以对于一定要全检的项目,他们通常会选择机器来做。-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)- N4 c, A: Z. i
这与他们民族中理性务实,注重逻辑的本质有关。我们有时会觉得德国人太高傲,当他们没有认识到你时,他们通常就是这样.但是你显示出你的价值后,他们会真诚地显示出尊敬.

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分析得很好,我公司就是日资的.确实对外观上要求的很严格.有些小问题也要判个C欠(轻缺陷
; E" H5 u1 q8 h$ B-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)德国人怎样我就不清楚了.

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德国人确实是对质量的要求相当严格

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楼主说的有点道理
5 a% s! I! b8 v' ~我在德国合资企业bbs.6sq.net6 u8 F' G- O% k3 \! ~$ t
他们给我的感觉就是这样的
9 G0 u  V, i6 ]  U# O4 ~
9 }4 x2 D7 p! p2 G/ ~而且真的很高傲
一生为你画眉

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引用:
原帖由 ytrewq1111 于 2005-12-13 15:48 发表3 C+ V1 o: q! ^. J4 ]
日本人和德国人都以认真而著称,但是实际上他们的认真有很大的不同。我们从他们对产品质量的注重点上来作一下分析。bbs.6sq.net" A! I; ^% j7 q) |5 n$ n. @9 m
日本人特别关注产品的的外观质量。他们通常会专门设立最终全检岗位来对产品的外观作全数检查。 ...
3 M# T& _5 Y2 E  ?+ F9 _* [* g  f, U. Q
" C+ N3 |! W0 }& }; S( m
怎么都是纳粹。

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ding~~~~~~~

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深有同感,一个外观,控制的那么严,能否算做质量过剩?

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中国的民族性是“中庸”。
  v% r2 |4 i0 o! g' A. W; Y& m六西格玛品质论坛稍有瑕疵无所谓,过得去就行。你不要无所谓,有别人要就行。质量不要求最高,否则会成为出头鸟。你有价值也不能尽量显示,要随大流,否则就是整个团队的眼中钉。
mr.wuxiansin#hotmail.com
天道酬勤

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引用:
原帖由 无锡安心 于 2006-1-30 18:51 发表0 T( c) Z* y  Z% O+ @" U
中国的民族性是“中庸”。
7 c' ?! P/ n& ~4 ^六西格玛品质论坛稍有瑕疵无所谓,过得去就行。你不要无所谓,有别人要就行。质量不要求最高,否则会成为出头鸟。你有价值也不能尽量显示,要随大流,否则就是整个团队的眼中钉。
. M& `, q+ Y$ L; Q中国在发展,这些会有所改善的

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不得不承认,在某些方面,这是两个优秀的民族
6 z9 W* z9 u8 a: I: B  k7 N0 ]-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)呵呵,恐怕有人要开始骂我了吧,日本人的确可恨,不过我们也得承认我们不如人家的地方。德国人也是二战的罪人,但是想想德军的军队素质,不得不让人给一个“优秀“的称号
那些来去匆匆姑娘,
带我走进快乐梦想,
却使我越来越习惯,
对漂亮地眼睛撒谎。

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我在德国合资企业

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同学在日资。据说日本人很倔强,也可以翻译成不相信中国人的提前判断,不见棺材不落泪!
zzhenqiang

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我们单位的德国人没有看出来,赚的欧元在中国花天酒地,象个花花太岁。
1 b+ {) }/ p3 `- o: g- Gbbs.6sq.net意大利人还不错。六西格玛品质论坛6 i5 a- }$ p3 J4 r( w9 A

. W6 K3 o' r5 p8 d" w- t3 b[ 本帖最后由 chenyuhong508 于 2006-2-16 08:29 编辑 ]

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只在日资做过,但本公司的质量也不是那样的苛刻,但如果是日本的客户就不一样,像送艺术品一样,一点毛病都不行..
微雨欲来,轻烟满湖;
登楼远眺,苍茫迷濛。

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其实日本产品的外观质量也并不是特别好,特别是送到中国的东西,可能到欧美的会好一点.不过他们对其它国家的产品要求倒是很苛刻

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和日本人同一办公桌工作好几年,感触很深。
6 @% m8 C2 C# {7 N1、工具齐全。日本人的工作服口袋特别多,感觉全身上下到处都有,工作时很方便拿出就用,而且他们的工具质量好也管用。有许多白图,上面只有一个产品形状,一本全是一样的,和你讨论问题时非常方便,画了撕掉又重来。( \, j, T$ f* i( B- v( ~: T- f2 s
2、认真。记得有一次一个叫林雄一的小伙子,因为人手不够请他帮忙监测温度,需5钟记录一次,然后没注意,结果他一直看表记录一上午,记录非常工整。我们的人员记录时经常走神,有时10分钟才看一下,结果只有大概补一个记录。) K, S) m2 x  |" z0 C2 }
3、精于自己的工作。他们对自己的专业一般来说很通,同他讨论问题你就感觉出来了。. J+ k+ h: M8 }4 D2 ~; V
4、轻松而严谨。他们上班的时候便开始吃零食,有说有笑,做事却很认真;有一次大热天,叉车司机请假,有个日本人来帮忙,38°的高温他穿着整齐连风纪扣也扣上;我们上下午中途各有15分钟的吸烟时间,不管他们再干什么工作立即停下来休息---看书、打游戏,时间一到马上停止,不会多玩一分钟。$ e! B% I* j3 J0 r
还有很多,今天要下班了。

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5、“呆板”,有良好的习惯;我有两支笔放在一起,有时这支在左边,有时那支在左边,随便放的。有一个叫东的,他第一次看见我的笔以后就记住了,然后我放反了他就会给我换过来,先我没在意,后来发现以后我故意的试了几次,他每次都会给我换,我就问他这样有区别吗?他说这样有区别,你闭上眼睛都不会拿错……bbs.6sq.net# }! l5 k5 V# {: h7 O
6、诚肯。有一次为了一个技术问题我们争论了很久,但谁也说服不了谁,后来我用数学的方法推导出来的答案映证了我是正确的,但他们没有立即答复,而是将数据传回日本后又将结果传回来,然后又讨论了很久才认为他们错误了,这种事情没什么大不了的,说清楚就行了。然而过了大概10分钟,田村非常正式的过来以日本礼节向我道谢,并为表示谦意送我一支笔和笔记本,让我感触很深。) B" |5 n( L8 b5 J+ m" k7 f
7、敬业。有一个日本钳工做一张钳工桌,做好以后有一条腿有点跛,我说没关系找个东西垫一下就行了,等我出去找了一块垫子回来时他已将桌子拆了,又花了半个小时重新装好。后来我们当官的经常用这事来教育我们……
% U- ?  U. x% G; W8、他们出国应该前也接受了教育,有一次我看一张地图,两个日本人也来看,我有意的将标有“731纪念馆”的地方指给他们,他们很明显的有意避开……;另一次一个日本人一来便用生硬的中国话说:“我是爱好和平的”。
4 K  E3 [2 d+ o" G' Abbs.6sq.net9、他们会很佩服德国人,因为德国的机械才是最好的。他们对我们是友好的,对德国人是佩服的。有一次一个德国人到我们办公室来,小鬼子见到德国人象见到祖宗一样毕恭毕敬,德国佬嘲笑小日本的机器象玩具一样:一堆一堆的。
+ d! e- ^, \2 f2 K' X10、他们很羡慕我们中国人亲密无间的同事关系。有一个日本人来到中国以后,觉得这里的人际关系太好了,每次碰到我们的头都会去缠住说:“把我弄到你们这里来工作吧,即使和你们一样的工资都无所谓。”,搞得最后我们头见到他就躲。
! s- b! [) `! `; d六西格玛品质论坛11、他们对外观质量非常在意,正如楼主说的一样。
0 ^. x# q; R* fbbs.6sq.net我是想到哪里就写到哪里,所以可能很乱,总的来说就是小鬼子们工作是非常好的,有许多的细节都做得特别好,值得我们去学习,给大家的感觉就是他们的质量确实是无可挑剔的,给人一种很踏实的感觉,以小见大,无愧于工业大国。人和我们也一样,有说有笑,也说“黄段子”……
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3 p: I0 s8 U2 B# l[ 本帖最后由 xyyouan 于 2006-2-16 20:30 编辑 ]

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10、他们很羡慕我们中国人亲密无间的同事关系。有一个日本人来到中国以后,觉得这里的人际关系太好了,每次碰到我们的头都会去缠住说:“把我弄到你们这里来工作吧,即使和你们一样的工资都无所谓。”,搞得最后我们头见到他就躲。+ x! X" o3 ~/ F" v* }9 p, J; M% D
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日本人對外觀的要求確實很扣克

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所在德国公司,有一个最终目检,检查的主要项目为有没有产品混批。偶尔有客户投诉混批,找了很多原因,也改善很多地方,比如物流线路,布局等等,但还是有一两次,没办法,定制了一台目检机器,刚刚release不久。# n/ y; |; k; p6 g9 l$ _
    有时德国人发发来的东西,有错误,请求更正,但没有答案。等到下次发过来时,会给你改过来,其他啥话也没有。-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)4 g$ x" b# D7 P$ m
    问他们要一个东西,告诉你现在没有(但如果有的话,也会立刻发给你)。也不说具体啥时候有。过了一两个月后,他会发给你。但我们经常为如果没有,也要立刻创造出来。记得有一个年度cost down budget,今天发给你,明天就要。他们早上上班,我们已经为下午两三点了。天哪,要好几个部门的东西,怎可能。但没办法,只好发了一个强制性的邮件,cc公司的GM,才得以完成。bbs.6sq.net$ d8 r5 _/ G7 Z4 Z8 {
    有时候碰到,工艺的问题,我们会把minitab分析的一些图表和结论发给他们,他们的表扬就是中国人的理论太深,我晕!2 {  ~0 P7 [, \
    不过,我最恼火的便是德国人把机器搬来搬去的,德国一缺少机器就要来搬中国的机器。然后中国的机器不够了,在从德国搬过来。没有一个整体的计划性。但是,数据又不争气,计算出来老有机器空余,只好让他搬了。六西格玛品质论坛) {  E/ b4 g+ Y. P5 H
说到日本的工具,有一件事。
5 D1 |* |1 h& G1 W+ a% [    一日本设备供应商,一切都搞定了。提出要把他的工具托运回去,我们想还不如回国从新买一套了。因为运费超过这些工具的钱,但他还是坚持要运回去。

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2个意大利人来看样品,在检验室里谈完后拿出烟来就抽,不知道他在其它地方是不是也这么随意。

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没去过这两种企业,不过分析的很不错!

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日本人果然变态。。。。
爱国,从抵制日货开始。
抵制日货,从三得利开始。

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搂主的分析属实。
+ u0 D. y5 u8 w3 o20楼的言论与我所经历的一致,看来事实就是事实了。bbs.6sq.net8 R( I2 r6 m. A$ `, R
呵呵

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日本的产品品质要求有点过剩,特别是产品的外包装这块。

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一针见血,说的很有道理。

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我在两种企业都呆过(先日资,后德资),综合以上各位所说:bbs.6sq.net' Y( R# k& U3 `  v- q
1.日本老板,对自己严格,对员工也严格。德资老板,对员工严格,认为自己是对的。
, r* w) O$ \$ G+ `2.同样的混料,在日资能查出来,在德资很难查出来。
1 k: q% f$ G" s* g) o2 q$ N六西格玛品质论坛3.德资的专长机械,需要长时间来达到优化,日本注重现场,对管理人员不在意。
- j9 p$ V' d7 j! O& I$ O-质量-SPC ,six sigma,TS16949,MSA,FMEA--(20万质量人注册)4.德资看不上日资,但喜欢用已经有经验的。日资喜欢用新人,自己培养,工资起点低,一点一点加。4 e0 Q4 L# B1 Q3 ?
5.德资很少注重实际的成本控制,日资作的很细,双面用纸就是其成果。
: _8 `  ^$ e2 p/ K! }: H* R3 V6.德资更开放一点,日资看不上中国货。
/ G9 d8 K6 ?3 u  }! P' Q, R比较混乱。继续观察思考中。。。
管人理事,管事理人。

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我不喜欢日资!!!!!!!!!!!

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引用:
原帖由 spring797 于 2006-1-19 13:37 发表
9 ]- w3 x( i" \1 P) P# X六西格玛品质论坛2 W/ K  b5 i) N" Y) d8 X' i

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怎么都是纳粹。
9 A! m2 d5 L: t- o3 {
( F1 U% o. W4 N. a2 Z
bbs.6sq.net3 d" p( A6 A% v% Y! B4 Z$ E, k
呵呵,真的不佩服别人的精神是不行的
改变所以改变

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