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[工作日记]
今天真高興.
kesi
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发表于 2004-7-14 20:48
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今天真高興.
本文来自:
6sigma品质网 www.6sq.net
作者:
kesi
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732
次
原文:http://bbs.6sq.net/viewthread.php?tid=25017
這兩天真高興,多年以來被客戶壓迫的冤屈一笑而散.
前几天和同事去客戶處開會,
會間客戶總把他制程的問題推給我們.
那位同事拍案而起,把客戶大罵一頓,
氣得客戶大聲聲明:"我是客戶,你是供應商"
痛快,痛快,真是痛快.
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发表于 2004-7-16 07:41
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嘿嘿
对,
你那个同事做得对;这年头,客户服务不要太难做哦;
那些个客户仗着自己买点人家的东西就横得不得了啦;
不拿出点骨气来他们都不知道自己是谁了,
嘿嘿,当然了,如果他们真的是公司最大最重要的客户的话,
还是要考虑考虑再拍桌子的哦
快乐一整天:)
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发表于 2004-7-17 10:32
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我們也不會太過份的,我們不是有兩個人嗎?一個說壞話,一個說好話, 一個壓壓客戶的氣焰,一個就具體談事情, 也不會造成很大的負面反應了.
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发表于 2004-7-19 12:39
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呵呵,客服看来就是应该这样做,:)
一个唱白脸一个唱黑脸,
自己不至于太吃亏,也不至于让客户太难堪哦,聪明聪明
,又学了一小招啊,哈哈
快乐一整天:)
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