这篇文章是抄来是吧？怎么象我看过的一篇文章呀！

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原帖由 岭南客 于 2008-3-3 12:50 发表
这篇文章是抄来是吧？怎么象我看过的一篇文章呀！

想不到随手写的东西还有人转贴.
能告诉我在哪里吗?谢谢.

祝愿天下所有质量人都能找到自己奋斗的目标，并能成就自己辉煌的一生～～～～～～～！！！

“高素质企业也好，底素质也好，什么企业都离不开人的管理。”楼主的这观点真的很实际，我很先赞同。也向楼主学习。

楼主现在怎么样了。
用心做事的人，佩服！
.

支持一下，看的我差点热泪盈眶。
全身心的付出，又能毅然决然的退出，果然是条汉子。
支持你。

看了之后,我很 有感慨.从逆境中走出,战斗力极强.我现在也是一个逆境,我所在的公司质量管理不是靠什么品质工具,还是靠人,领导观念有写落后,我有些想法不得施展,我现在感到很多事情力不从心,不知我什么时候能把管理理顺.

看过楼主的帖子，对楼主的敬业以及对问题的探求精神十分佩服，那真是五体投地了，哈哈。
是的，正如楼主所说，质量管理之中所包含的内容是非常渊博的，绝对是一个可以用一生来探求的领域。
愿6σ论坛常在，我愿伴其一生！

能找到精神的支撑点，不枉在这个论坛成立的初衷啊！希望LZ最终成为企业主，给更多有抱负的质量人提供发挥的空间！

从生产到品质是一次很大的蜕变，很赞赏楼主当年的勇气！因为时过境迁？祝愿楼主宏图大展!为中国品质的进步去征服世界

刚到公司上班，开每周例会。Boss介绍我的工作（负责营业）后，我就找个角落默默的听，越听越不耐烦！
首先是由综合办总结上周的情况，合格率低、人员流动大、招不到人等等，基本没有好消息，唯一的好消息是员工休息室的球台经过大家的努力，终于完成了！大家热烈鼓掌……
生产部对于合格率低的解释是环境卫生的原因，人员流动大是工资问题…..综合办积极响应：是啊是啊，工资低也没人来应聘……
技术部对出现的问题进行分析，开头接尾都是那句话：我说了好多次，车间都不听….
业务部把上周的供货异常情况一说，然后把Boss叫到一旁，低声说了几句，就到财务拿钱走了，估计是“接客”去了…….
然后是副总代表大家欢迎我到公司，又是热烈鼓掌…..然后就是要各部门积极行动，努力改进工作，将合格率推上去….等等。
Boss在会议期间，烟不离手，沉默寡言，只说了两句，一是：开会了，另外一句大家也猜得出来…..

其实现在的公司就是我以前工作的公司，是企业不断发展后，在上海开的分公司而已，虽然只是离开了两年，但是公司的人员大部分都离开了，新招的都是大学生、或者是知名企业挖过来的高管，生产设备在同行业中属于领先地位，内部管理完善，连著名的日系客户来厂考察，都是高分，办公室每人一台电脑，就差没给搞清洁的阿姨也发一台了。
但这样的公司为什么还有这么多的问题？
原想来到后大干一番，看到这样的局面真是郁闷，这是我第一天的感觉。

1、        综合办主任，典型的国营企业老油条。
每天上班先泡一杯茶，然后各工序到处溜达，不是干活，是闲聊，而且这叫深入基层，了解员工情况，东家长西家短的全知道，而且还故做深沉，绕圈子说，让人不得不听下去，到最后才知道结果，也就那点屁事。一早上班的准备工作多得很，给他这么一聊，急的事也不急了，不急的事聊完也就忘了。刚开始我还耐着性子“伺候”一下（刚到嘛），到第三次的时候我忍不住了，“直接说！什么事？别绕圈子！”，以后他再也不找我了…..
如果只是这样，也就算了。但最反感的是工作上的拖拉！员工反映情况，先端起茶杯心满意足的喝一口（今天终于有活干了！），然后打起官腔：“啊，我先说明啊，你说的事情我能办的就办，不能办的你找老板谈啊…..”不管大事小事，不花2、3个钟头谈不完。结果呢？大事办不了，小事也磨几天，就拿上面说的员工休息室的球台，这样的事情也就花了1个半星期而已啊，还要在周会上邀功请赏。我将我对他的看法直接与他交流了几次，特别是公司现在急需改进的迫切性反复强调，对牛弹琴。
这样的人是急流中的顽石，应该坚决挖掉！
但BOSS犹豫不决，对我说：“家有一老，有如一宝。”我耐心的把见到的事情说给他听，向他说明现在企业需要活动起来，需要活力，而不是请一些人来看家养老。第一次说，坚决不同意，再说了两次还是不行，我丢下一句话：“我是来创业的，不是来养老的！要么他走要么我走，你看着办！”
结果是我留下了…..

由于重新编辑未通过,修改整理了一下.

第一个0.5年，痛苦的6个月。
刚到公司上班，开每周例会。Boss介绍我的工作（负责营业）后，我就找个角落默默的听，越听越不耐烦！
首先是由综合办总结上周的情况，合格率低、人员流动大、招不到人等等，基本没有好消息，唯一的好消息是员工休息室的球台经过大家的努力，终于完成了！大家热烈鼓掌……
生产部对于合格率低的解释是环境卫生的原因，人员流动大是工资问题…..综合办积极响应：是啊是啊，工资低也没人来应聘……
技术部对出现的问题进行分析，开头接尾都是那句话：我说了好多次，车间都不听….
业务部把上周的供货异常情况一说，然后把Boss叫到一旁，低声说了几句，就到财务拿钱走了，估计是“接客、擦屁股”去了…….
然后是副总代表大家欢迎我到公司，又是热烈鼓掌…..然后就是要各部门积极行动，努力改进工作，将合格率推上去….等等。
Boss在会议期间，烟不离手，沉默寡言，只说了两句，一是：开会了，另外一句大家也猜得出来…..

其实现在的公司就是我以前工作的公司，是企业不断发展后，在上海开的分公司而已，虽然只是离开了两年，但是公司的人员大部分都离开了，新招的都是大学生、或者是知名企业挖过来的高管，生产设备在同行业中属于领先地位，内部管理完善，连著名的日系客户来厂考察，都是高分，办公室每人一台电脑，就差没给搞清洁的阿姨也发一台了。
但这样的公司为什么还有这么多的问题？
原想来到后大干一番，看到这样的局面真是郁闷，这是我第一天的感觉。

经过一个月的观察了解，慢慢找到问题的所在，那就是人的问题！
而且涉及的类型各种各样，下面逐个将解决的过程写一下。

1、        综合办主任，典型的国营企业老油条。
每天上班先泡一杯茶，然后各工序到处溜达，不是干活，是闲聊，而且这叫深入基层，了解员工情况，东家长西家短的全知道，而且还故做深沉，绕圈子说，让人不得不听下去，到最后才知道结果，也就那点屁事。一早上班的准备工作多得很，给他这么一聊，急的事也不急了，不急的事跟他聊完也就忘了。刚开始我还耐着性子“伺候”一下（刚到嘛），到第三次的时候我忍不住了，“直接说！什么事？别绕圈子！”，以后他再也不找我了…..
如果只是这样，也就算了。但最反感的是工作上的拖拉！员工反映情况，先端起茶杯心满意足的喝一口（今天终于有活干了！），然后打起官腔：“啊，我先说明啊，你说的事情我能办的就办，不能办的你找老板谈啊…..”不管大事小事，不花2、3个钟头谈不完。结果呢？大事办不了或推给别人，小事也磨几天，就拿上面说的员工休息室的球台，这样的事情也就花了1个半星期而已啊，还要在周会上邀功请赏。我将我对他的看法直接与他交流了几次，特别是公司现在急需改进的迫切性反复强调，对牛弹琴。
这样的人是急流中的顽石，应该坚决挖掉！
但BOSS犹豫不决，对我说：“家有一老，有如一宝。”我耐心的把见到的事情说给他听，向他说明现在企业需要活动起来，需要活力，而不是请一些人来看家养老。第一次说，坚决不同意，再说了两次还是不行，我丢下一句话：“我是来创业的，不是来养老的！你的企业是要养老还是创业，看着办！”
结果是我留下了…..
估计是将头给去除，给大家敲了警钟。从此以后，无叽咋闲聊之乱耳，无人员聚堆之烦心
但这只是解决了表面现象而已


2、        生产部长  “老好人”
生产部长是从一线员工做起来的，生产车间的每项工作都很熟悉，按理说应该是胜任的，但为什么会造成合格率低，员工士气低、生产效率低的恶劣局面？也许大家会说可能是个人的管理水平低吧？刚开始我也以为是这样，但后来通过了解，却发现问题的根本原因远远没那么简单。
首先，是工资制度。原来的工资制度是根据产品的加工难度，制定合格率标准，达到标准后，给予奖金，反之就扣。这样的工资制度有无问题？想听听大家的看法

我们公司现在用的就是这种模式（而且是计件制）！总感觉不太好！
工人心情好时，可着劲的多做,但想方设法的偷工减料（不按工艺要求）
心情不好时，就是不肯做！
没活做时，抢着做！
活太多生产压力大时，千方百计的不想做！

老板也是的，计件不计件他不管！
工人工资一上去他就问怎么回事！
频繁的调整单价，又影响工人的工作情序！

向楼主学习了！

谢谢楼主分享人生经验！

人都是有惰性的，当约束力、管理监督不落实到位，就很容易滋长了员工的蜕变：
依赖心理：“哎呀，惨了，这批产品达不到合格率，会被扣钱的，到部长那里求求情吧…..”
侥幸心理：“真倒霉，又不够合格率，再找部长说说去，也许又没事，嘻嘻….”
耍赖心理：“上次没扣，为什么这次要扣？”          他还有理了！
         “你没扣XXX的，为什么要扣我的？”     带点威胁的意思了！
         “你扣咯，反正我不干了。”               破罐破摔！直接的提出条件！
结果是心理素质低的、自律性差的首先变坏，每天出工不出力，动不动就威胁辞职，然后就上班胡闹，下班通宵网游，慢慢带坏了整个生产氛围；而那些肯学肯做的优秀员工，自己老老实实辛苦一个月，收入和那些调皮捣乱的一样多，谁的心理能够平衡？！就算个别人埋头苦干，也会遭到冷嘲热讽：“合格率高又怎样？给你加工资啊？SB…..”等等。结果是造成老员工、中坚分子在这样的环境中，越来越觉得没劲，感到绝望的时候，也提出辞职。老员工少了，那些调皮的成老大了，更加没办法约束他们了！
光是这样也算了，最多是说管理不力，心肠软而已，只要原则立场正确，还是可以扭转过来的。问题是！
这个生产部长最后因为管不了，但又要向上有所交代，竟然将合格率低、效率低的原因归结为生产环境、生产设备上面，结果每周开会都是进行这些方面的讨论，浪费了多少人力、物力！不但没有根本解决问题，却让这个危险隐患越来越大，如果这样恶性循环下去，必将威胁到公司的生存！
按理说，这个生产部长可以收拾行李了，但我只是把他撤职处理了。为什么？理由如下：
1、        老员工了，占20%；
2、        撤职后，安心工作，知错了，占30%；
大家不要以为我在重复他的错误，因为造成这些恶性循环的根本原因不是他！他只是让这些隐患提前爆发而已。
3、        错误的根本原因是工资制度，占50%

改革工资制度，涉及的是公司高层次的人员了，以下是另一个过程。

楼主有一颗用不疲倦的心.加油吧

值得学习,我毕业两年,换了三份工作.

顶一哈。呵呵。我也迷茫了一段时间呀！！
看到楼主的东东觉得lz的确很不错，能知耻而后勇！佩服佩服！
在顶一哈。多多指导！

哦！！！后边还有这么多，没看到！楼主，时刻关注你！哈哈哈