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weifenglin 2006-7-19 11:35

SQE工作經驗談

從事SQE工作已有兩年,一套工作經驗漸漸成形.在此拙作出來,以讓SQE新人參考,讓行內高手指教.
3{)v&m-|"aJ}p*h4pD 一．績效﹕h.arjl B
VLRR(Verify Lots Reject Rate)﹑Customer Complaint﹑ LRR(Lots Reject Rate) .d$b bho;C%{z
SQE 的使命﹐是通過對供應商的品質管理﹐以保証來料的品質。因此﹐VLRR是SQE 績效的主要反映。6t/]l&G3~D

^7wrf Ps'bJ1l n 二．職責﹕Hg0l!vs5g;D
圍繞保証來料品質這目的﹐SQE 應負起以下四點職責﹔"t c9v%F2?8eC
1. 对供应商例行品质绩效评估與稽核; X*t[9n}Q R1h.Tw
2. 品质监督與異常辅导; q ez%y/St3|a`
3 .New/EC产品导入时的供货商製程與产品確认和持续改善(CIP); !H9`X,T0aQ;xB
4. GP产品及其製程管制等; kv6w/t5oD
sUg I5R @2P
針對此四點職責﹐以下是我的一點經驗﹕!`C2s9a,?J+K
1. 对供应商例行品质绩效评估與稽核;H2y-By5pSDt\
1.1导入新廠商: s3pB4O8M9sORo
一般內容有:對新供應商作總況調查﹑QSA(Qaulity System Audit), QPA(Quality process Audit)﹑簽定品质合约; y0J;f)w:zJ
1.2供应商例行品质绩效评, 每月评分與製程稽核QPA;
0dwi#_,dGn 每月评分三要素TQR: Technology. Quality. Response;
(s,YwzW+q[ 每月一评﹐评分结果分A/B/C/D等级。
,k4zB(P} 1.3 製程稽核(QPA)每季度末由SQE制定下季度的稽核计劃.
DcD%Cz zw 製程稽核方式﹕針對不同的站別, including Receiving Inspection﹑Warehouse﹑MRB﹑P/L﹑Secondary Operations﹑OQC﹑Packing and Stock and so on.
#o rHPK 总结起来﹐重点项目由 人﹑機﹑料﹑法﹑环五项構成﹐具體事项按公司QPA  List点检。 M L @:x Fh$G#h6j/^%b
人﹕1. 培訓 2. Comply WI/SOP ;
Kl+Q2c Pr;ql(z 機﹕3 设备/校验。4 治具/测量;c#J)C+T_v[YD
料﹕5. 物料分区. 6 保存期/保存方式;
'j:]h,vE3d$S 法﹕7 可追溯性; 8. SPC, 自检, CLCA检讨;8H~\za-U7P
环﹕9 安全防护. 10 湿/温度; 'i_1V0F+Mpa;}
QSA 通常每年一評。依ISO9000, 針對廠商的品質系統﹐對管理職責﹑資源管理﹑產品實現﹑量測分析與改進等四大塊進行audit. 具體事项可按公司QSA  List点检.g+_ vQ0YUw
l9g f7gW0W
2 . 品质监督與異常辅导;
vXR C8i 以VLRR and LRR 及customer complaint數據為基礎﹐對廠商品質異常, 通過review 其FMEA﹑8D/5C report, 及review 改善的結果等﹐以监督其品质改善狀況.
EbZ7?&KSi^bz[ 通過駐廠的Production Line Walking audit, check 品質異常改善措施的實施狀況﹐并提出相關的改善要求﹐以輔導廠商品質的維持與改善.
?9JU"}q@'P&i 3 .New/EC产品导入时的供應商製程與产品確认和持续改善(CIP);
7Z|8h&x#J-r-K U,yBw-` 對新產品的導入﹐或EC產品的首次投產﹐均須到廠商的產線﹐對其制程的狀況和產品的合格狀況進行確認﹐并Review TVR/FAI/CPK 等相關數據。
N4yIiv_E Check 廠商CIP的相關措施﹐如FMEA ﹑ PMP﹑SPC﹑CLCA等。fMDwX ^R*T H
4. GP产品及其製程管制等;
%GL3p5@4K(I4GO| ROHS implement, 重點在Material Identify control.
nJ*T uk+P\;tz&@ 可針對料號﹑Label﹑外箱標識等﹔運用SFCS Control﹔產線標識區分, 物料存放分區等。#s#Tt.l%b4t5?Ay0t&A

WL/AqE'E{ 三.處理公司不良品
-_3_ ~9p9N9[(} 一个好的SQE, 不但要管理好供货商的质量, 更要处理好本公司的不良品;
!Jtk:F[IVwL 在此, 把公司的不良品归为两大类: VID( Vendor induce Defect) 和 PID ( production induce Defect)o"T&r3V t6q2L)l
1.        针对VID, SQE 应义无旁贷地去处理掉; 通常是视不良品的不良程度,要求厂商3R, 即Repair, Rework, Replacement.
Kayf;mj/Y;U 2.        针对 PID, 虽然是公司生产在线的作业员造成的, 但一个优秀的SQE,也应从公司的利益出发, 适当地协助处理部分的PID;D{yyA!Yn:Ew
大方向是如此,在实际工作中,以我的经验, 通常会有以下几点争议:
C m|;B _+RU 1.        VID 与 PID的区分;当PQE(裁判)的工作能力不是很强时, 争议是无可避免的-Az{Iu3}`
2.        厂商不配合,迟迟不愿处理VID(不肯3 R)
.A/\:Yt5a k8_ v 3.        产线会把PID混到VID当中去,以让厂商承担;
9{G#lc#Jhm)~ 4.        明显的PID,也会有产线老板出面,要求SQE帮忙Push厂商去帮忙消化
P'j8a.Cl JU 处理这三种情况,应视情况灵活处理;我个人认为:良好的沟通及双赢的宗旨.如有同行如有为这种问题难处理而困扰,欢迎与我联系共同探讨
~} oT j%p!G-F 谢谢!

weifenglin 2006-7-19 16:02

如果感覺好請加分.

如果感覺好請加分.

zsp0911 2006-7-27 22:47

不错，我反正知道SQE外验很有油水哦

henrydenken 2006-9-27 11:31

写的确实不错。值得加分.本人虽然不在管理现场,但这对于供应商管理还是很有用，特别是VID和PID.以及其他。

lvhh1 2006-9-27 11:42

LZ,不错的文章,已加分了.W g ` mq+D

W:xfL:Rt0L 有一个问题:如何K掉一个不好的供应商,产生最少的负面作用?

jack.cai 2006-9-27 12:02

我对楼主所说的VID和ＰＩＤ的概念有点模糊，能不能请楼主帮忙解释一下，谢谢！小弟本人也是做供应商质量管理的，谢谢楼主能分享宝贵的经验！

hlq208 2006-9-27 12:11

SQE的经典经验之谈啊 ?+|/k`%qS(PS*nZ
要是能够详细一点谈到AUDIO的状况就好了

beatzonecc 2006-9-27 13:21

楼主写的很好
5t#|M c.^6I7_4z&Y 最好在audit方面，尤其是质量体系评审方面多谈一些

homounique 2006-9-28 14:12

非常好的文章！w1c9sZ1ui,vBH2t
如果能够在audit这个方面谈下就更好了
J1s'_p~~'G 比如去稽核就是拿着QPA去一条条的check吗？
,~t)\T!R/?X Qw 还有对品质改善方面怎样提出建议呢？能给点例子吗？
k.FT(B:G 谢谢：）

da141 2006-9-28 15:26

真是好东东,还有些其他的好的经验吗

xxslh 2006-9-29 01:28

对于VID和PID的确认是由品保还是制造部门来主导的?

kin3010 2006-9-29 08:31

感谢楼主能够将心得与我们分享，我目前也在做这个职位，但和楼主比就相差太多了，因公司内部制度不完善，说再多还比不上副总出来一句话，上面的领导不重视，做再多都没效果，唉，难啊...

ISO2000 2006-9-29 08:36

深有感趣，，，，，，

shixiangqian 2006-9-29 08:46

基本比较全面的供应商管理的职责！

65563868 2006-9-30 11:40

樓主，寫地不錯，另外問一句：SQE是否一定需要工程背景,行業限制大麼！

qincheng1119 2006-9-30 16:38

不错的东西 楼主说的VID和ＰＩＤ 分别只的是 因为供应商来料问题出现的不良7P yz)pL8v
PID指的是在制造过程中,发现供应商来料以外的不良, 设计问题, 机器问题,人员问题等~~~

chaoguo 2006-10-1 11:57

写的不错，谢谢！！

wenzhaizhou 2006-10-19 11:41

供应商扶持应该也很重要

simeone021 2006-10-23 13:11

顶，好文章:lol:

kevinma 2006-10-26 10:04

好文章。学习了。但是，个人觉得，在处理公司不良品方面（包括VID AND PID），SQE无须承担主要责任，仅作为一个参与者或者其中的某一环的负责人而已。+T0~/M%at3Y5?;I(TYUA
LZ,给你加分了。

frieak.yao 2006-10-27 11:32

如何让你工作得心应手

{V
syWq0q.e{
^u_3D;v9c'{(q [[i] 本帖最后由 小葱 于 2008-2-22 13:54 编辑 [/i]]

david_cao 2006-10-27 14:19

It's very useful. and I had add point to you.

runhellen 2006-10-27 14:32

写得不错！很具体，希望多发表一些切实可行的方法与步骤。谢谢！:)

LMK588 2006-10-28 11:33

很好！同时谢谢！！

qsw19830209 2006-10-28 23:21

很好的原创哦!顶一下!

liangju_7911 2006-10-31 19:21

很好的资料！谢谢楼主的分享！audit的部分能不能具体点！谢谢！

yanhong1232002 2006-10-31 19:42

给我这个后辈有关好的见解能够多多的发给我们谢谢了4f_$L0[Y$F h[
很好的资料

liweifaith 2006-10-31 19:59

工作职责比较明确。

caoxunliang 2006-11-6 18:58

楼主 你是明基人否？

sunsty 2006-11-7 11:55

作为SQE两点很难做：1－供应商的不配合 fT;d [VyI7t
                             2－不是供应商的问题强加到供应商的头上

zd_dxf 2006-11-8 08:06

非常感谢楼主的经验！

yujiacaozi 2006-11-8 12:25

不错，是好文章。我正好也从事这一块，对我帮助很大。:)

DavidTan 2006-11-19 20:24

顶，SQE就应如此，可想的我司的SQE，唉，让人心寒呀，那还懂得视情况灵活处理及双赢呀，整一个IQC。BTW，俺以前也是SQE 后调为采购负责供应商开发。想想我以前做的，再看看现在的SQE做的。唉。。

tsttf 2006-11-19 23:21

楼主，看了你的经验受益匪浅。能否提供一些文件看一下具体的操作？ 谢谢Q!]J#{r4U's3~`0R

|mF5]s tsttf#126.com

nickwu 2006-11-19 23:39

对于供货商的交货质量定期纪录以备年终供货商评鉴时能有所依据.

wisdom 2006-11-21 21:36

不错的资料，写得很好，对SQE有很多的帮助，谢谢

luohairong 2006-11-21 21:58

先顶了，谢谢楼主的分享，加你的MSN了，多联系！

hairy_lee_80 2006-11-21 22:18

楼主好像是samsung

jasonguo 2006-11-22 11:14

回答楼上

1、供应商的不配合在情理之外的只能由上级来介入，两司协同处理；,o.d:C5?+f"~m
2、供应商的被冤枉在其承受能力之外的应该站在本公司立场上的主持公道，支持辅导供应商

xiangyu123456 2006-11-23 20:02

写的不错，贵公司一定是DELL的供应商吧，都是他们的质量英语缩写，你能对缩写的英语进行解释吗？如有相关资料，可以发到我的邮箱。谢谢啊！wuzongrui#sina.com

richardwhl 2006-12-1 15:00

hao

好文章，深有同感！！！！

charlex 2006-12-2 10:38

:)写得很好，我很喜欢也很羡慕！我现也有一种职业规划，将来想成为名SQE。

gqy18 2006-12-11 21:12

有时我觉得自己家里的事情不好处理，本来不是供应商的问题，非要把问题转嫁给供应商，长期这样，SQE的工作就不好协调。

gqy18 2006-12-11 21:14

很好的一个经验，对我的启发很大，但是怎样实际去执行呢？问题如何去预防呢？是值得我们去考虑的问题，现在产品面临成本的压力，产品品质又在不断提高，现在的情况是价格与品质存在矛盾啊。

dizhang 2006-12-15 16:24

LZ是做DELL产品的吧？有种似曾相识的感觉！

caojee 2006-12-23 05:55

回复 #9 homounique 的帖子

这点其实我倒认为有时候没有必要这么大动干戈，有时候可以试一下能不能使用供应商内部的内审报告，或者是他们自己的纠正预防措施，这样对症下药，感觉上又快又准。我这个体会是从体系审核里面想的，望指正！:P

emily_li 2007-1-3 17:11

写得很不错，受益不前，谢谢楼主！

徐小米 2007-1-3 17:37

檔主按正常的SQE的 確是需要推行�#些工作，但是如果碰到你的供應商是很小的手工作坊的部分，類似像8d 等根本推行不下去，如 果你碰到是�#樣的供應商你應該如何去做呢

youping_tz 2007-1-3 17:48

不错,学习中......

zhongbojiang 2007-1-9 06:18

写的真好,该加分,有时间多写一点经验给大家瞧瞧

kitty_zhan 2007-1-12 09:51

回复 #30 sunsty 的帖子

如果我把不是你的问题强加到你头上，你会配合吗？

zhaoxuejun 2007-1-16 19:45

8错啊!

我也算半个SQE啊!在工作用的到啊!谢谢!

huangweijin 2007-1-16 19:53

一直以来对付SQE了 两年多了   不知道将来自己做SQE会怎么样? 哈哈

haisen1225 2007-1-22 16:04

楼主工作于台资，鉴定完毕

楼主工作于台资，鉴定完毕

dusijun2006 2007-1-24 12:33

不错！5d$N8}/f:pkeX{`
要是能说的更细点就好了:P

qiaoqiaoqq 2007-1-24 12:38

其实如果供应商重视的话，一切都要，要不什么都需要你操心；亲手去做。

Q2001 2007-1-24 13:06

经验分享真的十分重要呵呵

stanleyxu 2007-1-31 21:41

写的不错，思路清晰！

upersun 2007-2-7 11:48

回复 #1 weifenglin 的帖子

很好。如果有QPA，QSA的东东，就更好罗！

luckbee 2007-2-12 11:20

更难作的问题是，供应商什么都不知道，要公司人员进行培训8W(j,qU&`Qf4K&Gix
每个供应商还不一样J*CXuu
作包装材料的那种小供应商，就更没办法了
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