phoenix100 2008-7-16 20:34
关于产品质量追溯问题
最近碰到关于产品质量的追溯问题，公司为一客户生产产品，最近在产品的生产线上发现了有部分零组件本体上没有MARK/喷码信息，这样子如果该产品在市场上出现品质问题的话，是不是就会存在不能追溯的问题，客户这样对零组件供应商的操作是否存在问题？符合ISO9001吗？
该零组件对产品有着明显的品质影响，该客户为国内公司，另外我们也为一些欧美公司制造产品，他们是非常强调追溯性的，基本上来我们公司稽核就是查公司对自己生产产品的追溯能力！
以上请各位大侠指教？
davis3188 2008-7-17 10:05
这个要看客户有没有这样的要求，比如我我们以前是生产PCB线路板的，诺基亚客户有没要求在板子上喷码，以便识别与追溯，而有些客户的产品根本都不可能再上面做标识（太小了），只能从外箱或包装袋上识别，你不能说他没有做标识就不符合追溯之要求
lomen 2008-7-17 10:26
回复 1#phoenix100 的帖子
对于公司内部来说，我觉得是有必要的，市场上的质量信息反馈很重要啊，零部件没有可追溯性不便于客户信息的分析吧。
davis3188 2008-7-17 10:43
[quote]原帖由 [i]lomen[/i] 于 2008-7-17 10:26 发表 [url=http://bbs.6sq.net/redirect.php?goto=findpost&pid=2304761&ptid=185724][img]http://bbs.6sq.net/images/common/back.gif[/img][/url]
对于公司内部来说，我觉得是有必要的，市场上的质量信息反馈很重要啊，零部件没有可追溯性不便于客户信息的分析吧。 [/quote]
当然了，有是最好，这样追溯起来更方便准确，但作为企业他也得考虑成本问题，一个小小的标识，可能加在一起的成本并不低，那么如果有其它的办法也能追溯与识别的话（比如包装上标识），也行！但并不能说没有在产品上标识就不符合要求！
phoenix100 2008-7-17 21:25
我们客户提供的零组件的体积还是比较大的（SPEAKER,MOTOR），对于同一个料号的物料有两个供应商，有个供应商有MARK，有个却没有，我感觉还是物料供应商厂内有问题，还有就是客户的SQE管理不完善，意识不够。
小跟班 2008-7-17 22:24
产品的追溯在9000中属于相对难搞的部分，公司的情况和产品不同，能做的追溯也不同，究竟是追溯到个体产品还是某一批次或某一最小包装，只能根据工艺、能力量力而行！
