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ljhnsm 2008-2-23 11:12

怎样组建QA部门

各位专家:
你们好!我在一家新的中小型公司做品质管理,现需要组建一个新的QA部门,我不知道应该从哪方面入手,希望大家能够帮我出出主意,本人感激不尽....我们公司是生产音\视频产品\会议讨论系统和智能控制系统的 :)

pjgwc 2008-2-23 12:00

1，根據你們公司的生產工藝流程組建，但不能遺漏來料和出貨檢驗。
2，在志制程檢驗設置方面，要根據需要設置檢驗人員，查找曆史數據，找出生產易PROBLEM的點，并制定檢驗規范進行管控（來料和出貨也要有檢驗規范）。
3，先做出框架，然後在不斷的完善。
以上大致思路請參考

hzw19831208 2008-2-23 12:06

我觉得QA部门应该也要包括原材料的保证工作，那就应该有原材料供应商的选用和原材料的认证，其次也是过程保证了，这个应该包括过程控制文件的制定与稽查了，这个过程应该是公司从进料到出货的整个过程，不仅仅是产品生产过程阶段了，还有就是客户投诉，这个包括客户投诉调查，对策回复，以及对策稽查等方面吧。

个人意见，仅供参考。

liveslove 2008-2-23 13:22

要有质量检验
质量技术
质量审核
质量控制几方面的
liveslove@163.com

windyxie710830 2008-2-23 17:44

[quote]原帖由 [i]ljhnsm[/i] 于 2008-2-23 11:12 发表 [url=http://bbs.6sq.net/redirect.php?goto=findpost&pid=2128626&ptid=170765][img]http://bbs.6sq.net/images/common/back.gif[/img][/url]
各位专家:
你们好!我在一家新的中小型公司做品质管理,现需要组建一个新的QA部门,我不知道应该从哪方面入手,希望大家能够帮我出出主意,本人感激不尽....我们公司是生产音\视频产品\会议讨论系统和智能控制系统 ... [/quote]
1.主要看看需要负责那几块,定义清楚职责;
2.定义组织架构
3.找人员,培训
4.做好成学文件等

痴情浪子 2008-2-23 19:02

品管部门的设置跟公司的产品、客户特点有关。不同公司组织设置可能有差异。需要根据公司的具体需求建立，但一般需要具备下列职能:
1.IQC&SQE；负责来料检验，供应商管理；
2.IPQC&FQC&OQC等；负责生产线制程巡检，产品终检，出货检验等；
3.QE；品质工程师，负责产品品质的跟进，产品品质改善等；
4.CS；客户服务；
5.QS；负责品质体系管理，ISO,QS9000等体系运作的管理以及品质审核等；
当然如果公司规模小的话可以把一些功能归并到一个部门。

zhanglutiangary 2008-2-23 19:37

我也同意6楼的意见，这只是一个框框，一定要根据公司规模和产品检验难易度而设立，还要包括计量与试验设备方面的管理。

ljhnsm 2008-2-25 11:12

我们公司规模不大,员工总共只有200多人; 来料检验 IQC 我已经建立完毕了,现在的主要工作就是建立QA 部(制程\成品检验),但是我没有QA这一块的经验,那位专家有这方面的资料可以共享一下吗?
大家提的建议都不错,但是我还是不知道,应该怎么实施这个工作,(我们公司以前是没有制程\成品检验的,产品生产完之后就进行老化测试,老化完之后,车间质检检验,完了就进仓出货了)

robert_yu 2008-2-28 20:26

照你那一说，我认为其实很简单，无非以下几步：
1）了解制程，制定检查点
2）决定检查方式（抽检或全检）
3）制定每个检查点的检查项目
4）制定检验标准及允收标准
5）品质记录的准备
6）人员的配备及培训
7）检查工具配备

bodaosjf2 2008-2-28 21:03

F分体系和制程及来料的检验！如果可能加DQA

ljhnsm 2008-3-20 11:06

谢谢大家的建议
小弟我收益不小
现在
基本上已经
建立
稳定了

[[i] 本帖最后由 ljhnsm 于 2008-3-20 11:08 编辑 [/i]]

steveyd 2008-3-20 11:22

好东西, 也顺便学习一下了!

谢谢大家!:D

fiters 2008-3-20 11:26

当然每个公司都有每个公司的产品生产工艺.根据工艺来设定QA,QA就是进行巡线检查的.我们可以根据工作站来设定,人数的话,自己考量一下吧.

这个一般都比较灵活,没有什么太大的难度..呵呵..楼主想想吧...加油......

ljhnsm 2008-3-20 16:39

嗯
谢谢
楼上的支持
我一定会的 ~!

1378727 2008-3-20 18:29

回复 1#ljhnsm 的帖子

请我帮你组建
给点:lol: 前就OK了

frankeywang 2008-3-20 18:40

楼主，你必须先确定几件事情：
1 目标或工作方向
2 基本职责
3 与其他部门的接口关系
4 必要的人力资源
5 组织系统的设计和人员配置。。。。。。。。

lucky_jan 2008-3-20 18:51

既然是小公司那就好办啦，不要搞什么条条框框。

培养几个人，告诉他“不要让客户退回不合格品来”，因为老板最关注的就是这点。

如果还要控制来料，那么告诉他“不要让生产停线，尤其是批量不合格造成的”。

如果还可以控制物流这一块，那就更好啦，“照着订单去检查吧”

前提是你要培训好他们，一切在你的可控范围内。

benlong 2008-3-21 09:50

回复 1#ljhnsm 的帖子

楼主你们现在有品管部吗？还是只有IPQC需另建QA？

ljhnsm 2008-3-21 10:13

我们公司有品质部
刚开始的时候没有品质部
后来老板要求建立进料检验 IQC ,我就建立了品质部但只有IQC . 现在刚刚开始着手建立 QA 部, 挺麻烦的 ,工厂小,
工序多 ,并且各个工序都重要 ,人才又难培养.....难哪...:( :(

ljhnsm 2008-3-21 16:39

[quote]原帖由 [i]lucky_jan[/i] 于 2008-3-20 18:51 发表 [url=http://bbs.6sq.net/redirect.php?goto=findpost&pid=2160174&ptid=170765][img]http://bbs.6sq.net/images/common/back.gif[/img][/url]
既然是小公司那就好办啦，不要搞什么条条框框。

培养几个人，告诉他“不要让客户退回不合格品来”，因为老板最关注的就是这点。

如果还要控制来料，那么告诉他“不要让生产停线，尤其是批量不合格造成的”。
... [/quote]

说的有一定的道理

ygao301 2008-3-21 16:49

[quote]原帖由 [i]ljhnsm[/i] 于 2008-3-21 10:13 发表 [url=http://bbs.6sq.net/redirect.php?goto=findpost&pid=2160744&ptid=170765][img]http://bbs.6sq.net/images/common/back.gif[/img][/url]
我们公司有品质部
刚开始的时候没有品质部
后来老板要求建立进料检验 IQC ,我就建立了品质部但只有IQC . 现在刚刚开始着手建立 QA 部, 挺麻烦的 ,工厂小,
工序多 ,并且各个工序都重要 ,人才又难 ... [/quote]
是啊，我也有同感，小公司最确是人才。

ntwjx 2008-3-22 10:11

:) 支持6楼的
主要是职责明确!

guosan991 2008-4-15 16:39

准备多个版本:1.完善板(老板重视品质)--预防/统计....2.简易板(重检验)

武虎虎 2008-4-15 18:55

首先根据部门职责和范围确定部门框架.

gulang 2008-4-27 11:05

很同意5楼的观点：麻雀虽小但五脏必须有，职责必须分明，至于人员嘛可以考虑合并，所有的老板不都希望看到多能工吗。
我个人总结品保至少有六项工作：
  1、现场检验
  2、体系
  3、客诉客服
  4、计量器具和实验室
  5、新产品开发
  6、就正预防体制
  不同公司根据规模可能有所不同，但一个成功的品保老大必须考虑到以上六件事。所以组建团队的第一件事就是设置合适自己公司的组织架构。
找到合适自己的模式之后了就是根据架构把每一个岗位的职责要求等确定
即定岗定责，接着当然就是根据岗位定人。最后一步就是考核监督你的部下是不是按照你的要求做到了。
我个人认为品保必须有的几个岗位就是：文员（资料员）、质量工程师、IQC PQC OQC（或叫FQC）但根据公司的规模可以只给这几个岗位设置一到两个人，我甚至见过加老大就两个人的品保部，这时呢每个人都是神人可以做很多事，但之前的岗位职责你必须有。否则该做什么做的怎样怎么去衡量？
以上愚见仅代表个人观点，请斧正！更欢迎直接交流。QQ465888561

ljhnsm 2008-5-13 08:31

精辟~！@
楼上分析的很有道理

LIANGF 2008-5-13 10:11

进料检验，制程检验，出货检验，客诉处理，体系稽核这几项吧。

mrpoison 2008-5-13 10:49

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chaoqun360 2008-5-14 19:34

品質保證QA 與品質控制 QC 都是互相牽挂的！
只是做法和認同點，只有品質控制到一定的高出的時候，才能保證品質。

本人認爲，應該QA在QC的基礎上，
建議先把基礎工作做好！
:)

peterone 2008-5-14 21:34

不错的资料

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peterone 2008-5-14 21:34

不错的自来哦

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peterone 2008-5-14 22:39

不错的自来哦

*** 作者被禁止或删除内容自动屏蔽 ***

peterone 2008-5-14 22:40

不错的自来哦

coolpine 2008-5-16 08:24

[quote]原帖由 [i]痴情浪子[/i] 于 2008-2-23 19:02 发表 [url=http://bbs.6sq.net/redirect.php?goto=findpost&pid=2129037&ptid=170765][img]http://bbs.6sq.net/images/common/back.gif[/img][/url]
品管部门的设置跟公司的产品、客户特点有关。不同公司组织设置可能有差异。需要根据公司的具体需求建立，但一般需要具备下列职能:
1.IQC&SQE；负责来料检验，供应商管理；
2.IPQC&FQC&OQC等；负责生产线制 ... [/quote]

不错，很好，但具体执行还需要经验，各部门工作要合理分配，也可以一工多能。有的公司会导致进料很闲出货很忙得现象。

peterone 2008-5-16 20:12

不错的组了

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peterone 2008-5-16 20:12

不错的资料

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martinho 2008-5-16 20:23

质量的部门基本包括以下几个小组:
进货检验(IQC)
过程检验PQC)
出货检验(OQC)
可靠性实验(可以单独成立部门)
计量室
然后展开......

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