drift520 2007-11-6 10:12
管理部属的几大原则
[align=center][align=center][font=黑体][size=28pt]部属管理的几大原则[/size][/font][/align][/align][align=center][align=center][font=宋体][size=18pt]
[/size][/font][font=宋体][size=15pt][/size][/font][/align][/align][align=center][align=center][font=宋体][size=12pt]
[/size][/font][font=华文新魏][size=14pt]每一个做主管，做上级的人都想去管好自己的下属；管理人的方法也眼花缭乱如：绩效管理，人本管理，团队管理，需求管理，奖金制度管理，平衡计分卡等等；企业在进行人员管理时不知道从何下手，每种方法都好像[/size][/font][/align][/align][font=华文新魏][size=14pt]不尽人意；尤其企业进入21世纪，管理也进入了21世纪；21世纪的这些新兴的后现代人的管理已成为企业管理的难题；本文从管理者本身分析入手，总结出管理好部属的几个通用原则供大家参考；[/size][/font]
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[font=黑体][size=16pt]原则一：拥有‘管理的穿透力’，建立自己的管理威性；[/size][/font]
[font=宋体][size=12pt]何为‘管理的穿透力’？[/size][/font]
[font=宋体][size=12pt]‘管理的穿透力’是指透过管理者的部署，使下属主动完成工作的能力。实际上就是管理者对下属的真实领导力。管理的穿透力强调下属工作的主动性，强调管理者所拥有的领导力的真实性；[/size][/font]
[font=宋体][size=12pt]有句俗话说：‘强扭的瓜不甜’；在管理下属也一样，如果你没有让下属口服心服，心甘情愿的去做一件事；那这件事的完成结果肯定是缺胳膊少腿，不尽人意；那如何让下属‘口服心服，心甘情愿’；那就是管理者的威性问题；古人提倡读书人要“修身齐家治国平天下”；可以看出‘修身’的重要性；‘齐家治国平天下’都要以‘修身’为基础；同样，要建立管理威性，我们管理者首先要‘修身’；尤其在这个浮躁的商业时代，管理者的‘修身’已显的尤为重要；国内的一些优秀的企业管理者好像都意识到这个问题；联想[/size][/font][font=宋体][size=12pt]杨元庆，海尔张瑞敏等管理者在电视媒体上亮相曝光的时间越来越少，企业总裁进学堂，MBA的课堂更是聚集了各路企业明星；这些无不说明了各企业管理者对‘修身’的意识和重视；尤其企业的主力军团已进入‘[/size][/font][font=宋体][size=12pt]后现代人’的时代（后现代人：这是刚新兴的一个管理名词，一般是指20世纪80年代末90年代初出生的人，这群人生在五星红旗下，长在改革春风中；不知道‘苦’为何物；他们这群人不会去讲什么游戏规则，也不会有那种‘滴水之恩，涌泉相报’的思想；他们的行事完全是凭自己的喜好；‘此处不留言，自有留言处’是这群人的主导思想；他们这群人换工作就像换衣服那样容易，崇拜的是‘超人式’的英雄明星人物）；[/size][/font][font=宋体][size=12pt]‘[/size][/font][font=宋体][size=12pt]后现代人’的特征之一就是崇拜英雄，只要你有让他信服的能力和威性，就是死他都会跟着你；[/size][/font]
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[/size][/font][font=宋体][size=12pt]结论：管人并不难，难就难在我们的管理者的‘修身’达到那种层次，管理者的威性也可以说是管理者的魅力达到何种水平；俗话说‘种瓜得瓜，种豆得豆’，一样‘平庸的团队一定有一个平庸的管理者’；[/size][/font][font=宋体][size=12pt]马基雅弗利(Niccol* Machiavelli)是实效管理学的代表人物，他在那本著名的《君主论》中，写下了这样一句话：“一个称职的君主(领导者)，必须拥有狮子般的威严、狐狸般的狡诈。”[/size][/font][/align][/align][font=黑体][size=16pt]原则二：有高超的‘信息管理’技术，实现信息的‘平民化’；[/size][/font]
[font=宋体][size=12pt]在企业里，很多资质平庸的管理者总喜欢把一些信息搞的神神密密，喜欢信息独享；一则为了随时向部属显示一种高人一等的领导形象；二则这种信息不对等的关系也可以让他拥有乾坤独断的决策权利；这样，在公司内部无法实现正常的信息传递与分享，甚至一些重要的信息都不告诉自己的部署；可能这种信息独享为你树立所谓的管理者权威有那么丁点作用；但对整个团队的发展却是一剂毒药；如果你的部属无法了解团队的目标和发展方向，无法分享公司的发展规划；他们怎么会关心公司的未来呢？公司的发展远景有赖于所有人的努力，特别是那些在其工作领域内堪称专家的员工，更是能为公司实现远景目标铺路搭桥；管理者怎么能够把他们和公司的远景规划分开呢？所以，一位理智的管理者要能够做到信息共享，这样就可以让员工更清楚周边的实际情况，有利于他们认清工作的目标，从而促进民主决策，调动大家的积极性。人都有表现欲和参与感，只要他们的目标明确，并有这样的机会，他们就会积极的参与进来。现在很多组织都采用“参与管理”，让每个员工参与到组织的管理中去，这样的参与能满足“有参与就受到尊重”的人性心理。需要说明的是“参与”并不是领导做样子，而是下属自愿、主动并积极的参与。它比领导请下属参与这样被动的形式更要彻底、更让人受到激励。所以，如果一个组织的管理者能够做到信息共享，信息‘平民化’；那他的团队就一定平凡不了；[/size][/font]
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[font=黑体][size=16pt]原则三：建立畅通的沟通渠道，实现上下沟通的‘零距离’；[/size][/font]
[font=宋体][size=12pt]世界因沟通而美丽，人类因沟通而和谐；上帝在造人时造一个口，他的目的不仅仅是为了进食，一个最大的目的是为了沟通；与惠普打过交道的人，都会感到惠普在沟通的做派与别的公司不一样。很多公司一旦发展壮大后，总裁就开始有很多的特殊待遇，比如说：有自己的私人飞机。但老惠普历任总裁却没有。惠普前总裁普莱特总是搭乘普通飞机，甚至不坐头等舱，这种现象在其它大公司是很少见到的。惠普采取门户开放政策，总裁办公室从来没有门，任何员工都可以越级向上反映各种问题。在中国惠普总部，如果中国员工受到顶头上司的不公正待遇或看到公司发生问题时，不会以忍为怀，他们往往可以向上反映，直面陈诉。而在越级上报后，换来的并不是指责甚至开除，而是顶头上司最真诚的歉意。实际上在企业，管理者与员工之间只是分工的不同，关系应该是平等、互助的。如果简单地把员工置于[/size][/font][font=Arial][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]雇佣者[/size][/font][font=Arial][size=12pt]”[/size][/font][font=宋体][size=12pt]地位，不懂得真正地信任、尊重[/size][/font][font=Arial][size=12pt]“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]人[/size][/font][font=Arial][size=12pt]”[/size][/font][font=宋体][size=12pt]，忽视员工精神文化需求；没有建立[/size][/font][font=宋体][size=12pt]畅通的沟通渠道，使员工有苦无处申，有怨无处发；[/size][/font][font=宋体][size=12pt]其后果必然是导致员工的怨恨丛生，削弱企业的组织功能。在古代就有‘防民之口胜于防渊’的古训；一个企业就像一个人，只有各功能部分协调配合才会有一个健康的躯体；引用一句移动的广告词“沟通无局限”；如果一个企业管理者能够真正做到“沟通无局限”；那你管理的团队不发展都难，你团队的目标不想实现都难；[/size][/font][font=Arial][size=12pt][/size][/font]
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[font=黑体][size=16pt]原则四：能够与部属建立相互信赖的关系；[/size][/font]
[font=宋体][size=12pt]俗话说：“[/size][/font][font=宋体][size=12pt]疑人不用，用人不疑”；翻开史册，由于不信任别人而落的悲惨下场的例子不胜枚举；古代的如"挟天子以令诸候"的一代枭雄"曹操"就是因为"生性多疑"凡是只信自己，不信别人，最后只会留下"奸雄"的千古骂名。一样力拔山河的项羽在战争途中中了"蚂蚁布阵挑拔计，从而造成"众判亲离、乌江自杀"的悲惨下场。现代的如蒋介石，如果不是因为多疑，中国的历史可能要重写；在企业中，由于主管心态的不正常及对自己的信心不足，[/size][/font][font=宋体][size=12pt]很多时候你会装出一副很信任部属的样子，然而很多事实证明你放心不下。在具体的工作中你没法不去过问你的部属是如何开展工作的，甚至把一些关键的环节留给自己亲自操作你在自己的心里打了个很大的问号，你的部属会像你一样尽职尽责吗？[/size][/font]
[font=宋体][size=12pt]如果你怀疑员工的人品，你应该问问自己，是不是你没有通过信任来激励他们，如果你怀疑员工的工作能力，你应该也问问自己，有没有对他们进行必要的培训或给他们锻炼的机会？管理上的失误：80%要从管理者自身找原因，20%的是其他原因；作为管理者我们需要的关键不是方法，而是结果；一些具体的细节你完全可以授权给你的部属来全权处理，也许在此过程中，通过你的信任，你的下属可能够创造出比你的经验更科学、更出色的解决办法呢！相互的信赖也在此建立，而这样十全十美的好事我们很多管理者就是不愿意去做；现代社会都在提倡‘诚信’，如果企业管理者把‘诚信’两个字的真谛真正的理解透彻；那你离成功已不远；[/size][/font]
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[font=华文新魏][size=12pt]‘管理’是世界上最难做也是最复杂的事情，而‘人’又是世界上最复杂也最高等的动物；那‘管理人’的难度可想而知，但世界上的任何事又都离不开对人的管理；‘人’，‘管理’是我们所有企业研究的永恒主题；笔者的这些浅见仅仅供大家作为一个参考；[/size][/font]
