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waywang2006 2007-8-30 00:04

现实中的搞笑8D（出租屋被水淹）

案例：以下通过一件发生在我们身边的平常小事，来说明8D报告（纠正/预防措施）的写法。
UA^7Bl/s5@1UH{f 事由：出租屋内，一日早晨，小王正在水龙边洗脸准备上班，刚洗完脸，突然家中打来电话，于是把脸帕一挂就去屋内接电话，接完电话就去上班。下午下班回家时发现家中全部被水淹了。铺在地上的草席和被子全都漂在水中。/wbZ-tp&@lwB'j
[color=Magenta]D1-成立改善小组[/color]：马上叫上住在隔壁的几个同事，组成事故处理小组。小组成员：张三、李四、王五。
| \!^?C#Ig (w*D8jQ#sY L
[color=Magenta]D2（第二步）：问题描述[/color]9^ iR0a3W%S)Kb
王五家中被水淹，家中所有摆放在地上的物品都浸在水中（不良率100%）。如：草席、被子和书本等。
!M8b CM&F hxz:sq RgI1p v.Z
[color=Magenta]D3（第三步）-暂时围堵行动（即应急对策或叫临时对策）[/color]1、马上与小组成员一起把家中的水设法排放出去。   负责人：张三   
i7g8u{f#T 2、立即把浸在水中的物品捞起并摊开到阳台去凉干。 负责人：李四
3~]|B3Jj JM,GK         )z~+xqF7jT
[color=Magenta]D4（第四步）---根本原因分析：[/color]
:hX{*`CN 1、早晨洗完脸时，接听家中突然打来的电话，然后忘记关水，造成水淹小屋。JIb(a PpB
2、下水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去的水把小屋淹了。b0t0I'E La"k[2M

v!e$iwM#A s^O 分析人：王五                       审核：王五妻子
? _WG S%H BP
2[ k6KpL)_8n'{&_!x_ [color=Magenta]D5（第五步）---制订永久对策（即长期对策）[/color]oK/PJ\ly
1、把下水道出口上的网格式盖子去掉，以便加大出水口，不会造成被水淹的情况。
um5Yf)sX P%ek7w
i }J}T4^S'O3CZ 责任人：王五              预计完成时间：2007-**-**
%j{z#Q%q
2w9J9Tn@ [color=Magenta]D6（第六步）---实施/确认PCA[/color]
2B/^zs7~0B 1、经过王五实际操作，把下水道出口加大后，小片蔬菜叶不会再梗在出水口处，堵住废水往外流。并且即使把水龙头打开到最大，水仍能及时地从下水道出水口完全地流出去。%p)eMv7Wzgi
yY]]7v&ki+{G
现确认此永久对策有效，并已经执行。                验证人：王五7]2@0jF h

9K$po#?7^T%h*m5oQ J [color=Magenta]D7（第七步）---防止再发生（即采取预防措施）[/color]
c&|S8R(F o U 1、早晨上班出门前一定要检验水龙头是否关闭。
'A7wlh@ XFi 2、以后洗蔬菜时一定要把烂蔬菜叶丢到垃圾筐里，并且要把地面清理干净。 \I"ds.^q
3、早晨洗脸时不能带电话在身上。在洗脸过程中，就算电话铃响起也不能接。直到洗漱完毕后才能接听手机。
|!j7fx2W W g +u;w p q4A5G v8]
责任人：王五              预计完成时间：2007-**-**9d|&gW|h a c j0m

@d1JD"vl [color=Magenta]D8（第八步）---结案并祝贺：[/color]
|+e;[ c pFdu&f G-ts    此问题已经完全处理清楚，可以结案（close）。并且今天晚上叫张三、李四、王五老婆一起去‘毛家饭店’庆祝团队成功。
*? [%_6p ^#|x a/t 3x*M%MD4w1Q7q^
经过八个步骤后，整个处理过程就算彻底清楚和完整了，问题的原因找到了，对应措施也出来了，问题也解决了，可以保证以后不会再出现这类事情了。
O\ kp/y%d0O1y _#EE.@1J%O4U
随便写写好玩，请大家多指正。

peimm 2007-9-24 11:09

:lol: :lol: :col:. :col:. :col:.
CZ flNg 不错，就是问题有点简单了．

liyu 2007-9-24 11:51

分析问题要用4M1E.即然楼主已经发现人有问题了.为什么在对策中而没有体现出对人做出什么改善的措施呢.:lol: :lol:

waywang2006 2007-9-24 23:54

[quote]原帖由 [i]peimm[/i] 于 2007-9-24 11:09 发表 [url=http://bbs.6sq.net/redirect.php?goto=findpost&pid=1945037&ptid=154062][img]http://bbs.6sq.net/images/common/back.gif[/img][/url]g,P}w8q ]
:lol: :lol: :col:. :col:. :col:.
W%BL:VU_,Q"oi 不错，就是问题有点简单了． [/quote] tT!L u*U Yao
我本意就是要简单，复杂的东西就不能让所有人都明白了。这是针对我对公司其它人培训所编写的案例。6Q:L(?Ku!Gk9N
K@fQ B4S!j0NSH
在我认为，一个好的培训者不是能否给人讲解非常深奥的理论，而是要能把深奥的理论讲成简单的例子。] PG;I9zI^5Ad6WV
z:V']2S:D
[[i] 本帖最后由 waywang2006 于 2007-9-25 00:07 编辑 [/i]]

ykhjq 2007-9-25 07:40

“……此问题已经完全处理清楚，可以结案（close）。并且今天晚上叫张三、李四、王五老婆一起去‘毛家饭店’庆祝团队成功。……”t:r7B+]bIb
这个有点过分吧？
&XA\M]+C L 请了王五老婆，居然不请王五？/Sr)|4F,CoNS
:lol: :lol: :lol: :lol:

yydxdxinyu 2007-9-25 08:10

[quote]原帖由 [i]waywang2006[/i] 于 2007-9-24 23:54 发表 [url=http://bbs.6sq.net/redirect.php?goto=findpost&pid=1945949&ptid=154062][img]http://bbs.6sq.net/images/common/back.gif[/img][/url]
,A4StR A-l#K{5|v ob%^x#t"Ry
我本意就是要简单，复杂的东西就不能让所有人都明白了。这是针对我对公司其它人培训所编写的案例。!EK E,rXGF

V+gP'NGM8Y 在我认为，一个好的培训者不是能否给人讲解非常深奥的理论，而是要能把深奥的理论讲成简单的例子。 [/quote]c.MJTf*JWO
l9nZu(t j$f
同意此说法，我跟别人说问题的时候也总是找个比喻的对象，不过我觉得说这个例子不如说吃饭和玩更能引发别人的兴趣，比如我给我上小学的妹妹教数学题的时候总拿她最喜欢的“吃苹果”举例，效果很好

lvachgp 2007-9-25 08:47

简单的问题能够发映不简单的问题，那么他的本身也就不简单了。应为是要达到一个通俗易懂的目的。

hhuihou 2007-9-25 09:23

不错
!o$W2cun 通俗易懂！！！
Id4{l,i}#s#e ` 是一个好教材

waywang2006 2007-9-27 00:00

[quote]原帖由 [i]ykhjq[/i] 于 2007-9-25 07:40 发表 [url=http://bbs.6sq.net/redirect.php?goto=findpost&pid=1945987&ptid=154062][img]http://bbs.6sq.net/images/common/back.gif[/img][/url]u|t2db7N1qM,pN }
“……此问题已经完全处理清楚，可以结案（close）。并且今天晚上叫张三、李四、王五老婆一起去‘毛家饭店’庆祝团队成功。……”
7|B,QC:N,x%~ 这个有点过分吧？
^%_+Z!G;J Q 请了王五老婆，居然不请王五？
H+l\'^$C8@@\!r :lol: :lol: :lol: :lol: [/quote]^&S4Z?USe&o
o$C#Jhc,p2WM
这是脑筋急转弯啊！你说为什么不请王五呢？

windman 2007-9-27 08:14

因为请客者是王五:)

phlpanda 2007-9-27 08:57

有一个问题，请大家思考：v c)O~4b f
我们的长期改善对策很可能发生失效。如果把漏网取消了，增大了下水道的口，那么下水道的堵塞几率就增大了，从FMEA的角度来看，如果把下水道堵塞作为一种失效，那么你的严重度增大了，以前是你家淹水，现在很可能造成整幢大厦都淹水。。。虽然你增加了每天的清扫，但是这种人为的控制是不能改变严重度的。
S RA}(C?JE e o I$S$]t2D z'^]c
这种长期改善对策是否需要再思考？

dragon5588 2007-9-27 09:08

不错，比较明了，但少了点，楼主，请继续用５Ｗｈｙ还完善．．．:lol: :lol: :lol:

zefa_dai 2007-9-27 11:09

回复 5#ykhjq 的帖子

真是心细，这都给你发现，人情关啦。。。。

风许云 2007-9-27 11:28

:lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: +B"G2bLE6w6v t!l
外类故的

汤姆李 2007-9-27 11:43

纯属搞笑嘛，不错不错，特有意思:lol: :lol: :lol:

clarkhe 2007-9-27 12:48

、早晨洗脸时不能带电话在身上。在洗脸过程中，就算电话铃响起也不能接。直到洗漱完毕后才能接听手机。vY8x#ed0~3Jc

Jg |Y,J)L'g 这一条有点“因咽废食”。:lol:

lisa-zhang 2007-9-27 12:50

很生动，不错的教材，易懂，易记。{V

fzhiqiang 2007-9-27 13:22

不错的案例，有现实意义，指导人员有使用价值。

trformac 2007-9-27 13:46

有意思，高的不错。 呵呵！

jrl1984 2007-9-27 15:16

写的蛮好的啊 。。。。。。。。。。

lishiyu413 2007-9-27 16:25

不错,通俗易懂,容易接受,并且很有创艺,可以到河南质量工程学院做毕业指导员.

vdsonpe 2007-9-27 16:40

[quote]原帖由 [i]phlpanda[/i] 于 2007-9-27 08:57 发表 [url=http://bbs.6sq.net/redirect.php?goto=findpost&pid=1949135&ptid=154062][img]http://bbs.6sq.net/images/common/back.gif[/img][/url]T&Mgq*K
有一个问题，请大家思考：
!B `n6q:]1x@ 我们的长期改善对策很可能发生失效。如果把漏网取消了，增大了下水道的口，那么下水道的堵塞几率就增大了，从FMEA的角度来看，如果把下水道堵塞作为一种失效，那么你的严重度增大了，以前 ... [/quote]/i.d5[(ft$[L$R
T"qi'f"@(T6c4VF&_

{BAPZ_)_ A 这是个很严重的问题啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!

mjw0909 2007-9-27 17:28

毛家饭店是哪里的?

如果是苏州新区，下次庆祝的时候叫上我。

zlr 2007-9-27 17:36

:lol: :lol: :lol: 通俗易懂,:可作为8D培训的案例

dragonhe 2007-9-27 18:31

不错不错，值得学习学习，呵呵呵………………

ZHMA 2007-9-27 20:06

楼主为何不把长期对策改一下。来一个大的改善。把水龙头改成定时式的。每天早上七点到八点开水。呵。这样不是更好。何况取掉网盖后真的容易造成整个下水道堵骞哟。 这样的话，这个8D就不完善了。

zxl-0735 2007-9-27 21:14

不错，到时，我也把它当作公司的培训案例。

waywang2006 2007-9-27 22:22

[quote]原帖由 [i]ZHMA[/i] 于 2007-9-27 20:06 发表 [url=http://bbs.6sq.net/redirect.php?goto=findpost&pid=1950255&ptid=154062][img]http://bbs.6sq.net/images/common/back.gif[/img][/url]
|u!k)_:M*y]1T_ 楼主为何不把长期对策改一下。来一个大的改善。把水龙头改成定时式的。每天早上七点到八点开水。呵。这样不是更好。何况取掉网盖后真的容易造成整个下水道堵骞哟。 这样的话，这个8D就不完善了。 [/quote]AZ%s9]"Tq v3x P
关键是：我没有这种定时式的龙头啊！

waywang2006 2007-9-27 22:23

[quote]原帖由 [i]windman[/i] 于 2007-9-27 08:14 发表 [url=http://bbs.6sq.net/redirect.php?goto=findpost&pid=1949042&ptid=154062][img]http://bbs.6sq.net/images/common/back.gif[/img][/url]d$Rq H1b {)x
因为请客者是王五:) [/quote]
e#\(UJ]*fR,l 一语中的！我都没想到居然有人问这样的问题，也没想到有人一看就猜到。都不愧是做质量的。

emersonmy 2007-9-27 22:37

应该在加上一条检讨，王五出一份检讨报告，交给王五妻子，这样就比较圆满了哈哈！:lol:

daisy-mu 2007-9-28 07:59

佩服楼主的敬业精神，生活中能时刻利用到这样的质量工具，但确实很易懂，谢谢楼主分享。

heyang_2001 2007-9-28 08:07

非常有創意，可以在我們公司作為教材宣導

xxf_jr 2007-10-23 13:23

这个8D案例通俗易懂,很精炼,虽然案是个简单的案例,思路非常清晰,易记!可以引用为培训教材,~~~感谢分享!!!

fengguo_2006 2007-10-30 08:20

引用:j(nj r)JtD3`
原帖由 ykhjq 于 2007-9-25 07:40 发表 ;fIOb;EtZ;_v
/ {4 O7 ~+ ~5 e$ b, p“……此问题已经完全处理清楚，可以结案（close）。并且今天晚上叫张三、李四、王五老婆一起去‘毛家饭店’庆祝团队成功。……”' q/ i/ {# N8 a0 C9 j
;FAANyU-l\5Fu 这个有点过分吧？7 N5 J9 v+ u- ~, g  G+ D; A( s$bBE|Ql:]E
请了王五老婆，居然不请王五？. _5 b8 J) r  d" j
/c DfDG5h}P     哈哈为什么呢

sgq1 2007-11-27 19:34

不错，培训的好资料！~~！！~！~`1

envan 2007-11-27 21:09

FMEA和SOP没有更新哦,:D ,讲课时看到底下都在睡觉再讲这个比较有效:D :D :D

wming1530 2007-12-20 11:01

生动，很好的一篇示范的8D报告，不过真正的意义不大，这就是中国现在的学校及培训的主要症状所在。实用效果差
cq!T%d/P*_ U 没有对LZ不敬的意思啊！！

janewyj 2007-12-20 13:33

牛

:lol: ＬＺ，很不错，牛啊！我对８Ｄ不是很了解，现在一下明白了！给你加分了

andygsm 2007-12-27 11:31

毛家饭店????LZ是湖南人?{W {W

jordge719 2007-12-27 12:17

这里还有个问题啊，谁来接受这个8D报告．close这个报告？F&wi4N6B#V
还有问题的主要原因是人为导致，应该增加人手进行确认动作，只靠一个作业员操作，没有人检查是不行的．

caichb07 2007-12-27 13:11

不错。
&j8^ zM~5zp 我们近期培训还正愁找不到案例呢。。。&t'Uy;Q Tj(p
哈哈哈:D

qzw89 2007-12-27 13:26

这8D用做培训、搞笑的确是一份很好的教材。|%@;TwcBn9Qv
但要真做报告回复，还需改善。.Y0i&bze JP^;E qu
他老婆回娘家了吗？两个人对那视而不见。#[R.aK)u+Au1|:tfT
而且对策中“把下水道出口上的网格式盖子去掉”这合理吗？

qiuse 2007-12-28 15:47

太有创意了,运用生活中的事情来解释.兄弟可以去做培训.呵呵

renqingzheng 2007-12-29 11:08

简单但很容易懂

虽然很简单，但很容易让人理解清楚，对不知道怎么用8D的人来说，是一个很好的例子！

high1998 2007-12-29 13:05

逻辑上是不是有点......
0YB3A9W*\a;|s5[
e `j5yQ$\ 从描述中看到,根本原因是"老婆忘记关水",而行动不是针对"老婆忘记关水",却是让未关的水能流走--将盖子掀开,水可以继续流下去. 为什么不针对"老婆忘记关水"采取行动呢?
-x"\2k)u7^0c4AA3Av+eo
;s*p%hk!S3pm 生产上,如果真象LZ这样做的话,8D报告一大堆,问题也必定一大堆.

冰竹 2007-12-31 16:17

同意楼上

这分析是找到关键原因了么？因为人为原因，是否应针对操作者进行程序教育？

liuyin212 2007-12-31 17:12

当事人的培训要跟上,要有人验证,
'YYh l+b 对策要经过相就的机会审核,加大出水口,垃圾都进了下水道,那下水道会不会堵?房东会不会答应?s2K BH%wE }(Y
请客既然是王五,那就没有必须说请了王五老婆,是王五家请客才对.

孤星傲月 2008-1-17 11:15

不错，给初学的人学习参考还是很有用的，收藏了

q2742925 2008-1-17 12:36

写的的很生动，很易董。不错、不错！！！:lol: :lol: :lol:

天南海北 2008-1-18 08:39

通俗,不错...........................................

muhammy 2008-1-18 12:05

很好:) :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol: :lol:

policy0315 2008-1-18 15:52

　　　Thanks  for   your  shareing!

zuowenming 2008-1-19 13:07

原因找到了是 1.王五出门前忘记关水龙头.  2.下水口堵塞.
K!|)w*~%Hk;q3x&[ 但是改善措施做的不到位哦```从发生原因分析,主要原因为人为.那就着重改善.  作业不良讲究重复强调+监督检查.
q6zZF@`o 1.在水龙头前 做一个作业指导书. 和提醒语:不如不想你家再次被水淹,请别忘记了关水龙头. u0X6F'iG$VT+L_
2.增加监督,检查措施.如增加监督,检查人员.
;l#^$zkl,_#j:? 3.做一份用水后点检表.用完水关掉水龙头后签字确认.1K7_E!| S9s
4.粘贴提醒语.在你家的大门内侧(出门时能看到)做一张显眼的提示语.  :今天你忘记关水了吗?y^0k{\:xp!d
5.对作业员教育 3定5S
Yj,^w:S}\o:kN @C4W 应该不会在发生了.....vX-P HMF
:lol:

xiaoyanguo 2008-2-21 09:50

回复 1#waywang2006 的帖子

写的不错啊:) 8D报告就是这个样子

recall007 2008-2-21 12:19

（第四步）---根本原因分析：T`_ Y:u0pE+v|
1、早晨洗完脸时，接听家中突然打来的电话，然后忘记关水，造成水淹小屋。
'y2Ni,D ?g{ 2、下水道出口太小，而且都采用网格式的盖子盖住。昨天洗菜洗出来的小片烂蔬菜叶梗在网格上，致使下水道出水很慢，长时间积累后，大量未及时排放出去的水把小屋淹了[b][b]。----如果 把网格去掉长期把整个下水道堵塞了怎么办,建议改成大孔的网格.[/b]

renjun820811 2008-2-21 12:43

楼准真幽默！！！！！！！

yuripp 2008-2-23 15:39

[quote]原帖由 [i]emersonmy[/i] 于 2007-9-27 22:37 发表 [url=http://bbs.6sq.net/redirect.php?goto=findpost&pid=1950389&ptid=154062][img]http://bbs.6sq.net/images/common/back.gif[/img][/url]
I4[[T:[K 应该在加上一条检讨，王五出一份检讨报告，交给王五妻子，这样就比较圆满了哈哈！:lol: [/quote]
8p$IJ4~I0X@*j 这次事故的直接责任者是王五，扣除其一个月的香烟钱作为惩罚

dacheng_wang 2008-2-23 15:57

不錯,樓主你太有才了,     1L0Zm2Syk:g+D;u
經典!!!!!

huayaofeng 2008-2-24 12:23

这是一个很好的案例。建议增加一项预防措施，在水池3/4处增加溢流口，另外采取防错：感应式水龙头。

thomas923 2008-3-4 15:09

very interesting. thanks.
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