6年QC工作感受
2001年2月份开始在品质部门工作，刚开始是检验员，过程控制PQC的检验员。进行岗位初期，工作积极性很高，每天都很忙，很累。把关，判定，返检，让步……Gl0d W!t h \:U
因为我控制的是工序，跟各个班组长打交道，他们当中大部分是老员工，学历不高，还有一些是小学学历。 `6W]b {L
理论根本不和你讲，而且我又是新人，他们爱 理不理的，让我很难受，R J;] ~ ]@@ J#QF
当时我就考虑：“为什么他们会这么势力？”“他们有什么了不起的？”这只是我刚进行入公司，刚参加工作时的感受。在接下来的时间里，我就要改变这个观点了。
有一段时间，公司其他部门内部招聘，进行考试，我每次必参加。每次的考试成绩都不错，
可我还是在QC工作，没有调出。
时间长了，班长们对我也熟悉了，互相理解了，工作起来就更顺畅了，QC有时要做一些试验，大家也乐意帮助。
当然，我在判定时也存在一些人情化。哈哈，人之常情嘛！
后来我成了该部门的主管了，品质方面，产品方面我都成了“专家”——有点大啊！
我也愿意与同事交流知识，经验。慢慢地，周围的同事就愿意与我们QC进行交流了，过程及出货有不良情况也不会再避开我们了，而是主动与我们沟通。也许这样可以防止我们的NG吧。Jm6li&s,i(_w f
我有一句话一直在警示着自己及下属：“只要不良能不再出现，开不开罚单并不重要”
这句话，制造课的同事们可就愿意听了，一出现问题，就拿这句话来与我沟通。哈哈。
这其实也就是互相理解，互相改进。1~$vKd6@ k
配合一向很好，当然这并不是互相包庇，品质人员做事，还是要坚守岗位职责的。
有一次发货，不良情况很严重，但在场的制造副总说可以，而我却坚持说了NO，后来公司的总经理出面了。 w\,b H~SJP
了解情况后，做出的决定是“让步放行”之后对我说了一句，“你作为品质主管，坚持自己的观点我支持，但是否要发货我决定，你同样对此批的品质要负责” xP6f4jQg"O
我点头表示理解，的确，当时我也没有充分的理由说服大家。
后来，我也开始慢慢适当放宽标准，也从未因此被客户投诉过。1Xb5u;j7n6CX c&a
的确，对于企业老总来说，成本带来的风险比品质带来的风险要更大一些。y;d\ Y.{'z
做品质的应该理解。
若是做品质的能以成本为基础，以改善为目的。不以罚单为手段，不以说NO为目的，公司老总，一线员工，是会配合品质部把产品质量做好的。
若形成对立的局面，是不利于公司发展的。
以上是近来看到很多人发贴，直接或间接的表达出“品质生产必然对立”的观点后想说的。
仅供参考！ 你的观点有问题！ 我基本同意楼主的观点．成本控制高度高于品质控制．必要的情况下，需要ＮＧ的产品可能会被放行，这要看该批产品存在多大程度的质量问题，是主要的还是次要的．有些问题可能会被客户投诉，但有些问题可能对品管人员来讲有问题，但对其他人而言没有问题，因为各人看问题的高度不一样，我觉得品质人员的思想认识是高于生产人员的，但这点应该服务于公司利益．我刚进公司时也是对生产要求很严格的，稍有差错便上报，但后来我发现有些问题不能完全地按制定好的条例来解决（应该有很多公司会遇到这种情况，比如饲料原料产品外观与内在营养指标因生产区域不同存在的差异，国标允许降级使用，具体操作需要品质人员自己判断），慢慢地在一些方面会做出让步，有了一些经验，才知道以前有些所谓的＂差错＂不算错，是自己不够灵活．至于品质人员是否需要灵活一些，我想因行业不同，要求也是不同的．但品质人员应具有的素质是一样的：实事求是，无愧于心． 你说得很好 我同意 只能说明你们对客户的要求不清楚 品质和生产的矛盾是内部矛盾 基本赞同你的观点! 知己知彼才是吗 ？这样工作才会顺利进行:lol: 0Mo.}#["^&DA y
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了解客户的工艺:lol: 品质和生产的矛盾哪个公司都有的。要看怎么处理啦。
回复 #1 sonne1088 的帖子
但有些问题可能对品管人员来讲有问题，但对其他人而言没有问题，因为各人看问题的高度不一样，我觉得品质人员的思想认识是高于生产人员的，但这点应该服务于公司利益．我刚进公司时也是对生产要求很严格的，稍有差错便上报，但后来我发现有些问题不能完全地按制定好的条例来解决（应该有很多公司会遇到这种情况，比如饲料原料产品外观与内在营养指标因生产区域不同存在的差异，国标允许降级使用，具体操作需要品质人员自己判断），慢慢地在一些方面会做出让步，有了一些经验，才知道以前有些所谓的＂差错＂不算错，是自己不够灵活．至于品质人员是否需要灵活一些，我想因行业不同，要求也是不同的．但品质人员应具有的素质是一样的：实事求是，无愧于心． 同意,现在我也是这个处境:mad: 品质和出货发生了严重的矛盾 LZ的经历说明了二点：7A$c"|#g {${ S,D0bJ4O D1。沟通，良好的沟通对工作的开展和自己的发展起着很大的作用。
2。理解，凡事换位思考，相互理解，可以化矛盾为和谐。-A _0EyG:Kt2M)D N
支持LZ的观点，现在的企业就需要这样的品质管理人员。 品质与生产的矛盾是永远存在的 我觉得楼主只说对了一部分，在我们厂品质控制同等重要，日资厂对品质管理要求相当严，因为我们要面对全球知名品牌，要对全球的消费者负责！ 我觉得楼主的观点很正确 ！不用非要跟其他部门剑拔弩张！ 一个好的QC应该综合考虑Q、P、C、D、S、M、I--- 不负电荷的啊！！！！！！！！！！ 品质部门应该是生产部门的朋友！
这个是我之前的领导跟我说的 ！ 都是配合型的品质管理，
但是强势的品质管理也是不能少的。R s4[V1{#lK
假如一味的配合就没有威信了。
两者应该是相辅相成的。只是中间一定要有度。1P"MqS%D+H }3Y
也不是对客户批准的不清楚。其实QC比客户的标准要严格的多。
所以我们可以适当的放宽我们的标准来减少损失，获得制造部门的人心。
另外多帮助他们发现和解决问题也是非常必要的。
最后还是要有足够的权威啊！ 这种矛盾是不可避免的，中间的那个度需要花心思掌握。这比较难！ QC能做到这样，对事情进行思考，对质量进控制，很厉害了！
公司最重要的是赚钱，最基本的是品质！
我的理解：公司最重要的是赚钱而不是品质，但品质是最基本的要求，没有品质，公司不可能赚钱。所以，我对品质的要求是：以尽可能低的成本，提供符合客户要求的产品(要求包括品质、交期和服务)。对主管级的QC来讲，作决定时必须考虑出货及成本，但这种权限不能下放给基层QC，否则，就失控了。1O F/mLR!Vo-H X
就我十几年的QC经历来讲，刚刚开始的时候也觉得QC与生产有不可调和的矛盾，但很快，我就发现这种对立不能解决任何问题，只会给自己和公司造成麻烦。所以，我的观点是：QC与生产的目标是一致的，那就是QC协助生产按时出货、按时出好货！大多数情况下，为了品质而牺牲生产，但在紧急出货等情况下，必须牺牲品质满足出货，否则，就会被客户撤单，公司损失惨重。而在与生产的沟通中，我经常设身处地的为生产部门着想：“如果我放过这些产品，很可能被后段或客户投诉，到时候还是我们一起倒霉”。这种说法经常被生产部门乐于接受，沟通基本上比较顺畅。Ec7dk&] bK
作为QC，很重要的几点是：预防为主、重视过程监控，这两项工作必须优先，即使实际上做不到，但必须有这样的观念；在检验中，必须及时发现异常、及时协调处理、处理不了的问题要及时报告，做到这三个及时，基本上大多数的QC可以算是称职了。
另外，我对QC的能力是这样理解的：最重要的是沟通能力，最基本的是判定能力。+\zo `*CXcx7q
虽然已经作了15年的QC，但我还是觉得比较有意思，甚至于乐此不疲！ 我同意LZ的观点，品质并不是单纯的控制，同时它也是对生产的一种服务，持续改进才是根本 我基本同意LZ的观点，强调沟通！+} No\ v{gN
公司的主要目的是为了盈利，如果仅仅强调品质，就是空谈，对谁都没有好处！ 我非常赞同楼主所说的.对我非常受用谢谢 没有品质，企业如何赢利，又如何长久呢，我赞同LZ的沟通一说，可也不能太谦疚了吧， 成本带来的风险比品质带来的风险要更大一些，这句话深有体会啊`~ 品质源于我心，沟通会有效果，所以还要多沟通
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