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被拒了2次的管理评审报告

今年的管理评审报告，被管代以无突破、无深度退了2次要求修改；体系运行报告，管评报告我都一个人写了2年了，我也不知道怎么创新了，大家能否给我点参考意见，全文如下：
d)N` b"R_l%I:mU$b 管理评审报告
-WK1M)Ca"C2n 一、        目的：评价质量管理体系运行的符合性和有效性；为质量管理改进提供机会；同时为第三方监督审核作好准备。
f`Y
zc)W$kWGmzr
二、        范围：本公司质量管理体系所覆盖的汽车XXX的设计、生产、服务等所涉及到的所有的过程和全部领域的活动。#a%RZDD7F({G @a&^
三、        时间：2006年9月29日SF1W ]X-t
k*e
四、        地点：xx公司二楼办公室
Nsw} i o'H5v 五、        参加人员：公司高层领导及各部门负责人和相关人员。k}Uq})r(D9g#wQ
六、        评审主持：总经理XXXF TUt[
七、        评审方法评审内容
/x!j}P%YL 1、管理者代表xxx报告质量管理体系运行状况和业绩及改进的需求，有可能影响质量管理体系的各种变化。
9n+S ]0km4i@:zV 2、公司办xxx汇报内部审核结果及上次管理评审跟踪措施的实施验证和质量方针、质量目标的适宜性、有效性和充分性。${s7Ne"o-T#PWu
3、营销部xxx汇报顾客的反馈，包括满意度的测量结果及与顾客沟通的结果等。%]:mnc _Rx
4、质控科xxx进行产品符合性报告含产品审核情况和改进、预防和纠正措施的状况及纠正和预防措施的实施及其有效性的监控结果。4~.M;jH,qjp
5、其他各部门汇报本部门质量目标和归口管理过程的实施情况及改进的建议。/J ~Q%Ev
X-n
八、        评审方法S F1` |t}
opY lX~
会议评审在各部门汇报的基础上对公司质量管理体系和方针目标的适宜性、充分性和有效性作出总体评价，并提出改进的措施，落实整改。
9Y LI!Z;A[ 九、        质量管理体系运行总体评价：
PR)Il3SS C 1、XXX年公司通过技术改造，完成了新厂房建设，搬迁工作；7月公司年产XXX万xxx和XXX件xxx项目竣工投产。新厂房面积200余亩，厂房宽敞，物流畅通。设备方面，至9月底XXX曾至5台、xxx59台，XXX设备近100台、引进xxxx无尘涂装生产线并配备进口静电粉末喷粉系统及油漆自动喷涂系统。人员配备方面，通过报纸、电台信息发布、人才市场等途招聘员工，满足了生产用工需求；针对技术人员进行有限元分析软件、UG、PRO/E培训，考核通过给予技能补贴，针对管理人员进行领导管理知识、生产成本控制等课程培训。公司软硬件资源提供较充分，现已形成月产xxx万件以上的生产能力。
XT|*ZX6xO 2、搬迁前后组织结构未发生变化，各部门、车间质量职责明确；公司围绕质量方针“XXXXXXX”充分展开质量职责，06年量化了“质量成本控制”过程绩效指标“XXXX”、建立“主机厂供货故障率（OEM）PPM”指标，使指标更具测量性及实现性；并通过《XXXX》将绩效指标层层分解至各部门车间。2006年8月止累计产品综合合格率为XXXX，顾客满意度为主机市场XXX，零售市场XXX，准时交货率为XXXX，达到了公司质量目标要求。
8["NW$P [ 3、过程控制方面，修订过程确认管理规定并对熔铸、热处理及涂装等特殊过程进行了重新确认；厂房搬迁，新设备、新工艺引进条件下，工艺科根据体系要求，组织完成对P-FMEA、控制计划及作业指导书、标准书更新发布，确保文件统一、体现文件指导作用。各厂房间输送链架设，车间整体布局优化，专用塑料托盘、双层木架加塑料薄膜的使用，加上新工作场所道路大为改善等等方面，为在制品、成品的转移搬运防护贮存提供了良好的基础。工作效益提高的同时，产品外观质量得到改善。
(V.g^]3VNS 3、产品实物质量稳定，能够持续满足顾客的需要和期望，形成XXX、XXX等长期稳定客户；另外，通过参加国内外展会、客户定期走访等方式加强与顾客沟通，及时、全面了解顾客需求。本年度公司迎接并通过了XXX、xxx主机客户的供应商考评，扩大了企业中高档主机市场；同时，借助多次二方考评促进了公司内部质量管理体系深入 运行。                                                                                                                                          4、公司根据本年度年度计划按期进行管理评审和内审（包括质量管理体系审核、过程审核及产品审核），对出现的问题能采取及时有效的纠正和预防措施，通过PDCA循环的工作方法，举一反三予以解决，防止类似问题的发生，确保质量体系持续的适宜性和有效性。Yg r?(J
kQ|
公司运行体系基本上能满足ISO/TS16949:2002标准要求，证明是适宜的、充分的、有效的。但是体系的深入运行，还需要对以下共同问题引起重视或提出改进措施：3U8{]&WHb"s
1、在过程绩效管理中，部分指标需修订；公司办组织制定下年度过程绩效目标时，应注意结合本年度绩效统计过程中反映的问题，使绩效指标更具备可实现性、测量性及有效性；9Y n-m6K?6v"`6Ib
2、在体系运行过程中，由于各基层领导重视程度不够，随意更改记录表格、记录不规范现象较普遍；希望各部门、车间领导加大对记录的管理工作，发挥记录的增值作用；
2d\)YRT 3、新厂区搬迁后，公司根据生产规模配置设备，满足了生产及试验要求；为确保设备使用效率，各车间应严格按设备维护保养计划进行维护保养；同时应做好相应的保养、维修记录收集归档工作，完善设备档案；
!oA*u.rM 4、注重优化人力资源管理，加强员工的技术培训工作（如：现场SPC使用），确保企业规模增大时有充足的后备力量；同时，在与中高档主机市场配套过程中，反映出管理人员、技术人员在相关专业知识中的薄弱点，人资部制定下年度培训计划时应做好培训需求调查工作，加强培训投入，提高员工的管理能力、技术能力和工作效益。
{8DV2u cf0w"v 5、XX原材料仓库各库位区域划分不明显，且未做到先进先出。?4B,f.u$ed
6、现有xxx设备落后且状态不好，无法满足相关客户对关键特性的控制要求,需使用不为影响的试验方法。

楼主写的不错，涉及的面比较全。

确实没深度，换个思路吧！

其实，你只要理解管理评审报告就是“老板的语录”一切就ok了。
[,S@j4d\ 7AM+@KKWrNe
不要开会，不要在会前突击准备资料，不要记录中层和副总的意见，不要参杂你的推断，不要假传圣旨，忠实的记录老板的原话,这就足够了！

给个例子，欢迎评价。

4搂的好像每月都开的是吧 ？ 我们就一年一次，管代召开的，大老板没参加。。

第九项第二点建议楼主用数字化表格表达.供参考.

[quote]原帖由 [i]echoyi[/i] 于 2006-11-11 14:18 发表
2c)yM9k S4xx}'g L 今年的管理评审报告，被管代以无突破、无深度退了2次要求修改；体系运行报告，管评报告我都一个人写了2年了，我也不知道怎么创新了，大家能否给我点参考意见，全文如下：Gi*q]*d [e N g9z
管理评审报告
3v1j-C\!h{/Q 一、        目的：评价质量管 ... [/quote]
0y1`3^^IP 太理論，太籠統，是否有數據支持，

序号        标                  题        页码
(I\ B/`.T 1         封面           1 xxT(ea#F
2         管理评审目录        2
j6MN4^%[ 3         2004年公司管理评审中提出的具体需求实施情况跟踪表        3
G1zvl-W*H7z:t 4         2003-2005年度公司生产统计汇总表        43~B{}+D/n/juq
5         2005年公司总产量与汽车产品产量比较        5
^ \&zcL'k;jk 6         2005年公司生产汇总统计图        6:g*ow}.q+YA,w
7         2005年公司不合格品率统计图        7
oH@/yYl 8        2005年公司固体废弃物统计图        82g#LL$a2p4]fw$T
9        2005年公司洗机料消耗率统计图        9
W`%n2I|Ib 10        2005年质量环境目标达成情况统计汇总表        10
$n(Y*C"u)~1j(O x 11        公司质量环境方针持续适宜性评审        11
o6e tF:v? 12        2005年持续改进状况统计        12
yAS;~,@k3`y2[ 13        2005年度顾客满意度调查分析        13
i0kg:j4r7` 14        2005年顾客，相关方投诉情况统计        14
&w6K@~/Rj\L 15        2005年顾客审核发现汇总        15-16)V9U(hS0Rjyc
16         2005年内部发现的措施实施情况        17(d@4{Te
17        2005年度内部审核结果        18-21 v}P5wv;Kl
18        质量管理体系条款符合性分析        22(g,qS(WV3^6m
19        环境管理体系条款符合性分析        23
O-^N;?$ss8_F 20        2005年度环境管理方案的达成情况        24
D\,lY|UV 21        2005年度环境检测情况汇总        25-26&|4e.oJ l'g
22        2005年法律法规合规性评价        27-30
W|J(U4Lo 23        2005年柴油消耗情况统计        31
1X-c q6a;mS M/v 24        2005年工业用水情况统计        32 {O'z+]8V l
25        2005年各种消耗统计汇总表        33
8_'Y,QvBiy,[V tu 26        2005年各种消耗统计汇总表        34
Wb2@ ^ `(C6N\(xo'j 27        2005年度管理评审结论及输出        35
c2g4G6Z%x1q
$Z Vp0a;ZQ!{
这是一个质量与环境二合一的管理评审报告的目录，楼主可以参考一下。

要有数据的,不要将领导们的意思写进去,不然领导有时就会被自己说的话给堵塞 的

没错，要有数据支持的~~
6P5P@f0b:] 最好还有个图表之类的，别太复杂，一眼能看明白趋势的！:lol:

[quote]原帖由 [i]echoyi[/i] 于 2006-11-15 12:45 发表
q XC[/J| 4搂的好像每月都开的是吧 ？ 我们就一年一次，管代召开的，大老板没参加。。 [/quote]+F+z+F3C9^4n(Wg

#X-nL|(A$E6[.z:P 不得不说，贵公司没有真正掌握管理评审的定义，所做的管理评审纯属浪费。4U,Hl*W'kw*X
_2Ei4ZwM
管理评审，重点在“评论” ，关键点在于“老板的评论”。老板的评价就是管理评审结论，别人做的评论一律不算。vXf?8w#nX7UV
%Lg3]%]G)v J QE
作为下属，你不该去做这个宏观的结论，也不要对“老板凭什么做出这种结论”去说三道四。
c7n%P U$qxT
Esk#?h 前面说过了，你只要忠实的记录老板的评论、指示的原话，这就叫管理评审报告。至与评审的过程民主不民主、英明不应明不关你的事也不关审核员的事。
d(eR A!NoliS
(JY Y:gY\ 这种错误大多企业都在犯，但是，还是希望立刻就改哦！

严重误导啊！

[quote]原帖由 [i]luohairong[/i] 于 2006-11-15 16:19 发表
2Ht@X5Wew 要有数据的,不要将领导们的意思写进去,不然领导有时就会被自己说的话给堵塞 的 [/quote]q@z/{&iT7Q\-j

CYN1R5Xf!d *K\!O5ztu:?

3l#f-E:C-D/I 不得不说，您也没有真正掌握管理评审的定义。
8U'c2h)vG~0h
9m0||b9N"HV2tf 管理评审，重点在“评论” ，关键点在于“老板的评论”。老板的评价就是管理评审结论，别人做的评论一律不算。
+pq%^NB!OB!O`
|
]b/^4R
R"A 作为下属，你不该去做这个宏观的结论，也不要对“老板凭什么做出这种结论”去说三道四。s_1tV9Y:]\

kU"M2u5I"cvX(j)_ 前面说过了，你只要忠实的记录老板的评论、指示的原话，这就叫管理评审报告。至与评审的过程民主不民主、英明不应明不关你的事也不关审核员的事。@1IeAoS B

[b&_(r)AxN 这种错误大多企业都在犯，但是，还是希望立刻就改哦！

大体上就是这样,要突出一年来的重点的事项,有无改进的地方.

只是管代參加,大老板不參加,�#是叫做體系運行檢討呢還是叫管理評審?
*z8T G-bp 各位不要忘了,體系里的管理評審可是要大老板來主持的哦~~~~~其它人代理再好,也不是大老板的,領導重視才是真正的問題核心.

好象上次评审的输出都没出现在这次报告里，这样好象也能判个B项吧:lol:

按照8楼的目录,除了图表之外,不要忘记在每一个图表数据下面对趋势进行简要的分析和评价,在必要处记录输出项和相关和责任人,目标,完成期限等. n?K
OF&Q
我就是这样做的.

提几点建议：
(a`B{9Y]'~!F]P!r` 只是草草的看了一下，但是觉得有点空。
b@/? A5ye'^ 1 我觉得你报告里都是管理评审输入的东西，输出的东西空洞*i/wF h8j9RTFq]
标准要求：a)质量管理体系及其过程有效性的改进；b)与顾客要求有关的产品的改进；c)        资源需求。最起码楼主报告里对于a)的表述较少，虽然你提出了很多问题但是如何改进呢？应该在报告中提出改进的项目及具体要求。vsW` L'O7C @
2 整个报告里对于顾客满意、顾客不满意、质量目标、方针的实施情况较少，到底顾客对产品满意不满意？质量目标是否完成，应该有个量吧，应该有测量结果吧，都干一年了，总应该能看到完成的情况，以及顾客不满意信息。AO'{[EW]
3 内审、外审及前一次的管理评审的情况说的很少，基本看不出你们审核的有效性，是否通过这些工作改进了体系，改进了哪些内容？应该在此阐述一下吧。光是在报告里说体系是有效的、适宜的、充分的有什么用呀。管理评审也好，内部审核也好都是为了改进体系。
#c'JF"? gtB|2r 建议楼主从实际出发，按照标准要求将管理评审的输入内容进行整理，根据每个部门提出来的问题，编制管理评审报告。
rw*n bv.oP+] 因为没时间仔细看你的报告，浏览了一下，可能说的不很对，只是建议。呵呵

真是麻烦呀，好了。

回复 #8 jsp 的帖子

谢谢提供的目录，这些是不是都是管理评审输入的内容？

我这个报告好像数据确实太少了，可能考虑到输入里边都有了，所以没注意总结。

评审：
h y4}0sYT 组织结构中的最高管理者主持，管代协助。

[quote]原帖由 [i]WZR[/i] 于 2006-11-16 09:45 发表
-l|E'w/`i 提几点建议：
F$]CHB7V6V 只是草草的看了一下，但是觉得有点空。e8n+E/F]k9[J"N
1 我觉得你报告里都是管理评审输入的东西，输出的东西空洞
7W/Gx,KP$[4Z 标准要求：a)质量管理体系及其过程有效性的改进；b)与顾客要求有关的产品的改进；c)        资源需求 ... [/quote]F;WU5Q'gE8V.Z Qr

#t%bfF6J6R 我很同意这位兄台的高见!!

我与写了几年的管评报告了，今年想改一下，谢谢各位的资料，参考中...

老板也太不重视了吧.过形式干嘛呢.你可以把这样的审核放在年终总结会上一起开.

我看了一下，分析如下：1?N
lJgbr
1、输出内容比较空洞，没相关的数据，来说服人，就跟某位领导在会议上说大话一样；
B\ C9B(Q 2、管理评审后的报告，有些目标数据应该调整吧？但此报告没有看到，另外有些需要改善跟进的，要给出具体责任人和具体期限，在这份报告体现不出来；:g"r3n^g3R0]
e*Qqg+iM4K
!N uk5y!EX+JXA4E
以上是我的两点看法，欢迎大家讨论。5NhO"Z6l5N!w
7RB4k/r+unH9m
[[i] 本帖最后由 benjamin_xie 于 2006-12-26 11:17 编辑 [/i]]

像楼上讲的建议用数据.

回复 #1 echoyi 的帖子

各位还是去研究研究ISO：9001：2000原版文件上，关于管理评审是如何要求的？
)BA{+Z s;f
2Lx9IB#~7O$I4ui~^ 各位讲的很多是个人的理解，或别人的传授。。。怎么能原封不动记录领导的话，除非你的领导是这方面的行家？？？/VhB kY,t3|?R
"Fy6Dxs6^+y)Qh
其实标准上关于管理评审的输入、输出都有明确的规定。。。

顶！27楼！

就是啊，有要求输入输出的！
%G|Q&f@2} 1楼主，注意啦，管理评审是大老板来做的！

[quote]原帖由 [i]atp4210[/i] 于 2006-11-14 19:49 发表
r}.nKj4b:v 给个例子，欢迎评价。 [/quote] AL w)x,qH,K
ck2?ns'o7R
兄弟，看不清楚哦，无从评价啊

首先说管理评审应该是最高管理者的事。朋友，你们没有把管理评审搞懂，快去学习标准吧，输入的是什么？输出什么来，该怎么办？管理评审报告没有要求要什么创意，管理评审会是总结：成绩是什么？问题是什么？今后该怎么做？你的上司大大的不懂。

重要指标图形化，分析趋势比较目标．3~ EEG%}IkB
然后对纠正措施和改进项目等描述．
aTL Cd@ ID 其他一笔带过．
)BWN*\3N*T] cX 谁讲什么，不必描述，那是会议议程的内容．

一万个哈姆雷特。

好好改正，因为自己的态度也不是很端正。如果做起来没人看，我的积极性真的提不起来。头好晕，明年准备申报名牌。。。。。。

这个报告最后的作用是看不出来。

楼主的题目很不错啊！
Iy|.kH-]i$C 我个人比较支持8楼的清单！
7Fg)F+w
Q 管理评审重在评审，包含的内容都在TS5.6条款有明确的描述，首先评审以往管理评审的跟踪项目；然后再评审过程的绩效。。。。。。。确定改进项目（包括主题、负责人、完成期限）

首先要报告成绩（具体数据）,而且要与上次做比较,再对上次改进措施之有效性做评价,针对不足之处提出整改,要有具体改善内容,担当、日程。也就是运用PDCA，这是我们公司目前的做法。仅供参考:lol:

管理评审需要总经理亲自主持 X!L.m[8Q SUX
楼主只要将会议的过程如实记录*bpgp)M^
将输入问题进行汇总
4ioRozds7S 就差不多了

如果换了是我,可能也会把你给打回来,文字叙述太多,缺少有力的数据,你的报告里至少将评审输入及评审输出表达清楚,评审输入里面以数据为主,评审 输出 以理论为主

回复 #14 wanglijie 的帖子

说得对，管理评审是大老板主持的，没有大老板来主持能叫管理评审吗。

受益匪浅，谢谢楼主也谢谢各位前辈的指教

输入是什么
w)h1U1]KP8t GU+S
mqQ"Q{ }d'S_B)Y]x

yyu&mx;`'T d9uU1{ J3b)}P

(PT%x1[H7i 输入是什么？输出是什么？是否达成？改善措施？改进目标及方向？
N(Yt^a+@;fE P%E;eP-Xs?x{'N
要有数据、图表、趋势、结论、计划
mK|!qW,Z0A-K6b Df
B_1b)m G7J 包括资源的需求。;`C!bSH

+Z?o,Q Sn
k2\&m1{
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apU~-kH'ok8O

p{{I+A j5bd ,rHhx6nUc
/

我想你应该想办法提高了

有时需要更换思路的。

管理審查會議老大不在，�#樣子可以嗎？？

看完了等於沒看6N;G!] ?Y3hC'a]
Q"B;n
感覺都是一些大方針
:wK h;? }4_ 建議加點"細節"

我覺得按照標準裡的輸入要求，準備好資料，比如，全年度的目標達成情況分析，顧客反饋信息等並且都有統計數據有圖表，會議時，大家針對這些討論的情況，有些該如何跟蹤，有些如何改進等把這些如實記錄下來，回來整理一下就好啦。W:

非常同意jsp.
+\/_1SZ~MN6I 搂主这样的管理评审是应该打回来。{W 1JVz0]AW
管理评审我认为主要有2大最重要的环节：详细分析，实施对策。

:cool:     太过程式化！也难怪管代说你不行！不过管代也是吃闲饭的。我们这群人把这些东西原本就很荒谬的东西再改造，闻一多的话：看你能造出个什么世界！

同意楼上的说法，管代应该给于指导，什么也不说，只是打回去重写，没有方向，永远也写不好

管理评审，重点在“评论” ，关键点在于“老板的评论”。老板的评价就是管理评审结论，别人做的评论一律不算。

jsp说的很对哦～～很有深度，管评要用数据说服领导。:lol